餐饮用户个人信息保护意识评估问卷

餐饮用户个人信息保护意识评估问卷

欢迎参与本次关于餐饮服务中个人信息保护的调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中对个人信息保护的认知与态度，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在餐厅（含线上外卖平台）消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:在餐厅消费时，您最常通过哪种方式点餐/下单？

扫描桌上二维码点餐

使用餐厅的平板/点餐机

服务员人工点餐

通过外卖平台APP下单

电话预订/下单

Q3:在扫码点餐或使用餐厅APP/小程序时，您通常被要求提供哪些个人信息？（可多选）

手机号码

微信昵称/头像

地理位置

无需提供任何信息

生日、性别等

会员注册（含姓名）

其他

Q4:当被要求提供手机号或授权微信信息时，您的第一反应是什么？

这是正常流程，会直接提供

会犹豫，但为了使用服务还是会提供

会先查看隐私政策或询问用途

感到反感，尽量不提供

视情况而定

Q5:您是否会仔细阅读餐厅或点餐平台上的“隐私政策”或“用户协议”？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

几乎从不阅读，直接同意

想阅读但内容太长太复杂

Q6:您是否了解，根据中国《个人信息保护法》，商家收集个人信息应遵循“最小必要”原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q7:您认为，餐厅要求提供手机号用于“发送取餐号”或“开发票”，这一行为是否必要？

非常必要，是核心服务环节

可以接受，但应提供其他选项

不太必要，有替代方案

完全不必要，属于过度收集

Q8:您是否曾因拒绝提供某些个人信息（如手机号）而无法享受餐厅的某项服务？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为餐厅可能将收集到的用户信息用于哪些方面？（可多选）

本次消费服务（如下单、结账）

会员管理与精准营销

数据分析以改善菜品和服务

共享或出售给第三方

不清楚

Q10:消费后，您是否收到过餐厅或相关品牌的营销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q11:如果收到未经同意的营销信息，您通常会如何处理？

直接忽略或删除

投诉或举报

联系商家要求停止

拉黑号码

其他

Q12:您是否知道如何向商家要求删除自己的个人信息？

知道且操作过

知道但没操作过

听说过但不知道具体方法

完全不知道

Q13:总体而言，您对目前餐饮行业在保护消费者个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:以下哪种措施最能增加您对餐厅信息保护的信任？

清晰、简明的隐私政策提示

提供“匿名消费”选项

明确告知信息用途且不用于营销

获得权威的数据安全认证

允许用户随时查看和删除个人信息

Q15:对于餐饮商家如何更好地保护用户隐私，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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