餐饮用户个人信息保护意识调研问卷

餐饮用户个人信息保护意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户个人信息保护意识的调研，旨在了解您在消费过程中的信息保护需求与关注点。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您平均每月在餐厅（含线上外卖）消费的频率是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

Q2:您主要通过以下哪种方式在餐厅消费？

到店堂食

通过餐厅自有小程序/APP点餐

通过第三方外卖平台（如美团、饿了么）点餐

电话预订/点餐

Q3:在餐厅消费时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

手机号码

姓名

电子邮箱

家庭/办公地址（用于外卖）

生日信息

微信/支付宝等支付账户信息

无需提供任何个人信息

Q4:当餐厅要求您扫码点餐或加入会员时，您对需要授权/提供个人信息的接受程度如何？

非常乐意，为了便利可以接受

比较乐意，但会看情况

不太乐意，除非必要

非常不乐意，会尽量避免

视餐厅品牌/信誉而定

Q5:您是否阅读过餐厅或点餐平台提供的“隐私政策”或“用户协议”？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少阅读，直接同意

从未阅读过

不记得是否有这类条款

Q6:您认为餐厅收集您的个人信息（如消费记录、口味偏好）的主要目的是什么？

为了提供更好的个性化服务（如推荐菜品）

用于营销推广（如发送优惠券）

用于内部数据分析以改善经营

可能被出售或分享给第三方获利

不清楚

Q7:您是否担心在餐厅消费时留下的个人信息（如手机号、地址）被泄露？

非常担心

比较担心

一般，不太在意

完全不担心

Q8:您认为哪些情况可能导致您的个人信息在餐饮场景下泄露？（可多选）

餐厅员工内部泄露

餐厅的收银/点餐系统被黑客攻击

第三方外卖平台数据泄露

扫码点餐的小程序/链接不安全

纸质点菜单或会员登记表处理不当

Wi-Fi网络不安全

Q9:如果发现某餐厅未经您同意将您的手机号用于营销电话，您会如何应对？

直接向餐厅投诉并要求删除信息

向消费者协会或监管部门举报

不再光顾该餐厅

拉黑号码，但不会采取进一步行动

无所谓，习惯了

Q10:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得“单独同意”的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q11:餐厅在收集您的敏感个人信息（如精确位置、生物识别信息）前，是否应获得您的明确单独同意？

必须获得，这是法律要求也是我的权利

应该获得，这是基本尊重

无所谓，只要服务方便就行

不应该，这太麻烦了

Q12:当餐厅提供“匿名支付”或“无需注册即可点餐”的选项时，您会更倾向于选择吗？

总是优先选择

经常会选择

偶尔会选择

很少选择，更习惯用会员身份

没遇到过此类选项

Q13:您希望餐厅在个人信息保护方面采取哪些措施来增强您的信任？（可多选）

明确公示隐私政策，并以清晰方式告知信息用途

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

使用加密技术保护数据传输与存储

定期进行信息安全审计并公布结果

对员工进行个人信息保护培训

允许用户自主选择信息收集范围

Q14:如果一家餐厅因其卓越的个人信息保护实践而获得认证或标识，这会增加您选择它的可能性吗？

会，这是重要的加分项

可能会，但更看重口味和价格

不会，这与我的选择无关

没考虑过这个问题

Q15:总体而言，您认为当前餐饮行业对消费者个人信息的保护水平如何？

非常好，我很放心

比较好，但仍有改进空间

一般，存在不少隐患

比较差，泄露事件时有耳闻

非常差，毫无安全感

Q16:对于餐饮企业如何更好地平衡服务便利性与个人信息保护，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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