餐饮行业用户个人信息保护意识调研问卷

餐饮行业用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的餐饮行业从业者，您好！我们正在进行一项关于餐饮用户个人信息保护意识的调研，旨在了解行业现状，提升数据保护水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的餐饮企业属于以下哪种类型？

连锁品牌（直营）

连锁品牌（加盟）

独立餐厅/酒楼

快餐/小吃店

饮品/甜品店

其他

Q2:您在餐饮企业中的主要职位是？

创始人/老板

店长/经理

运营/市场人员

服务员/收银员

技术/IT人员

其他行政人员

Q3:您认为餐饮企业收集顾客个人信息（如手机号、生日、消费偏好）的主要目的是什么？

提供会员服务与积分

进行精准营销推送

优化菜品和服务

内部经营数据分析

法律或财务要求

其他

Q4:您的企业目前通过哪些方式收集顾客个人信息？（多选）

线下纸质登记表

POS机/收银系统

微信/支付宝小程序

独立开发的APP

会员卡/储值卡

第三方外卖平台（如美团、饿了么）

其他

Q5:在收集顾客信息前，您的企业是否会明确告知顾客并征得其同意？

总是会，有明确提示

通常会，但可能不够明显

偶尔会，视情况而定

很少会，直接收集

不清楚

Q6:您的企业是否制定了关于顾客个人信息保护的内部规定或政策？

有正式、成文的政策

有口头规定或惯例

没有明确规定

不清楚

Q7:您认为餐饮企业存储的顾客个人信息面临的最大安全风险是？

员工内部泄露或误操作

系统被黑客攻击

第三方合作平台泄露

纸质资料丢失或未妥善销毁

没有明显风险

Q8:您的企业如何处理不再需要的顾客纸质个人信息资料（如填写的表格）？

使用碎纸机等设备销毁

集中存放，定期统一处理

当作普通垃圾丢弃

不清楚如何处理

Q9:您的企业是否对接触顾客信息的员工进行过数据安全与隐私保护培训？

定期进行系统化培训

偶尔进行简单提醒

从未进行过

不清楚

Q10:如果顾客要求删除其个人信息，您的企业通常会如何处理？

会按照流程立即操作删除

会尝试操作，但可能不彻底

会婉拒或建议保留

不清楚如何处理此类请求

Q11:您的企业可能与哪些第三方共享顾客信息？（多选）

外卖平台

营销推广公司

支付服务商

供应链合作伙伴

从未与任何第三方共享

不清楚

Q12:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息需遵循的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:请评估您所在企业目前对顾客个人信息保护的重视程度。（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q14:您认为餐饮行业在用户信息保护方面，最需要加强的是哪个环节？

信息收集时的告知与授权

信息存储的技术安全措施

信息使用的内部管理制度

员工的数据安全意识培训

与第三方合作时的数据监管

Q15:对于提升餐饮行业用户个人信息保护水平，您有何具体建议或期望？

填空1

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