餐饮用户数据安全认知与满意度调查

餐饮用户数据安全认知与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户数据安全认知的匿名调查，旨在了解您对数据安全的看法与期望。您的宝贵意见将有助于餐饮企业更好地保护您的个人信息。问卷预计耗时5-7分钟，感谢您的参与！

Q1:您平均每月使用餐饮App（如外卖、点餐、预订）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q2:在使用餐饮服务时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

配送地址

支付信息（如银行卡）

口味偏好

生日信息

其他

Q3:您是否阅读过餐饮App的隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

大致浏览过

从未阅读

没找到或没注意

Q4:您对餐饮App收集您个人信息的透明度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为餐饮App在收集您的个人信息前，是否充分征得了您的同意？

总是充分征得同意

大多数时候有

有时有，有时没有

很少征得同意

完全没有

Q6:您是否曾因担心数据安全而拒绝使用某个餐饮App或服务？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为数据安全做得好的餐饮App？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您最担心餐饮App可能泄露或滥用的个人信息类型是？

支付账户与密码

家庭/公司地址

手机号码（导致骚扰）

消费习惯与偏好

身份证等实名信息

Q9:您是否了解餐饮App应如何保护您的数据安全？（例如加密传输、访问控制等）

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q10:当您收到餐饮App发来的个性化推荐或营销信息时，您的感受是？

感到便利，推荐精准

可以接受，但希望控制频率

感到被打扰，担心隐私被过度利用

无所谓

Q11:您希望餐饮App在数据安全方面加强哪些措施？（可多选）

更清晰易懂的隐私说明

提供更灵活的个人信息管理选项

定期发布数据安全报告

加强支付环节的安全验证

对员工进行严格的数据安全培训

获得明确的数据删除渠道

Q12:如果餐饮App因数据泄露导致您的信息被滥用，您会采取什么行动？

立即卸载并投诉

联系客服要求解释与赔偿

修改密码并继续观察

感到担忧但不知如何行动

认为影响不大，无所谓

Q13:您认为餐饮企业在保护用户数据安全方面的责任有多大？

负有首要且最大的责任

负有主要责任

与用户、监管方责任相当

负有一定责任

责任不大

Q14:请对您最常使用的1-2个餐饮App的数据安全保护水平进行整体评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:对于餐饮企业如何更好地保护用户数据安全、提升您的信任度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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