餐饮用户数据安全认知与消费行为调研

餐饮用户数据安全认知与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费行为与数据安全认知的学术调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中的习惯，以及对个人信息安全保护的看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您平均每月在餐厅（包括堂食、外卖）的消费频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道进行餐饮消费？（可多选）

线下门店堂食

餐厅自营小程序/APP下单

第三方外卖平台（如美团、饿了么）

电话预订/点餐

其他

Q3:在餐饮消费时，您最常使用的支付方式是？

移动支付（微信/支付宝）

刷卡（信用卡/借记卡）

现金支付

其他

Q4:当餐厅要求您注册会员或扫码关注公众号以享受优惠时，您的态度是？

非常乐意，可以享受优惠

比较乐意，但会看情况

不太乐意，觉得麻烦

非常不乐意，担心信息泄露

从不参与此类活动

Q5:在注册餐饮类APP或小程序会员时，您对需要提供的个人信息（如手机号、生日、口味偏好）的接受程度是？

完全接受，为了更好的服务

基本接受，但会提供最少必要信息

比较犹豫，担心信息被滥用

完全不接受，拒绝提供

Q6:您是否阅读过餐饮APP或小程序的“隐私政策”或“用户协议”？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过，直接同意

不知道有这些内容

Q7:您认为餐饮企业收集您的消费记录、口味偏好等信息，主要目的是什么？

提供个性化推荐和服务

进行商业分析和营销

可能出售给第三方获利

不清楚

Q8:您是否曾因餐饮消费而收到过令您反感的营销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q9:如果发现某餐饮品牌发生了用户数据泄露事件，您会如何反应？

立即注销账号并停止使用

会关注但暂不行动

不太在意，觉得影响不大

不清楚数据泄露意味着什么

Q10:您认为餐饮企业在保护用户数据安全方面，最应该加强哪些措施？（可多选）

明确告知数据收集和使用范围

采用高级加密技术存储数据

建立严格的内控机制防止员工滥用数据

定期进行安全审计和漏洞排查

提供便捷的账号注销和数据删除功能

其他

Q11:您是否愿意为了获得更精准的菜品推荐或优惠券，而允许餐饮APP分析您的历史订单数据？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

非常不愿意

Q12:当使用餐厅的公共Wi-Fi进行支付或登录账号时，您是否会担心信息安全？

非常担心，尽量避免

有些担心，但必要时会使用

不太担心

从未考虑过这个问题

Q13:您对目前主流餐饮平台（如美团、饿了么、品牌自营APP）在保护您个人信息安全方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q14:您对餐饮企业如何更好地平衡“个性化服务”与“用户数据保护”有什么建议或期望？

填空1

Q15:总体而言，您认为自己在餐饮消费过程中的数据安全意识水平如何？

非常高，非常谨慎

比较高，会注意基本防护

一般，随大流

比较低，很少关注

完全没有意识

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

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