餐饮用户数据安全认知市场调研问卷

餐饮用户数据安全认知市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业用户数据安全认知的调研。本问卷旨在了解您对餐饮消费过程中个人信息保护的态度与认知。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您最近一次在餐厅（含线上外卖平台）消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:在餐厅消费时，您最常使用哪种方式进行支付？

手机扫码支付（微信/支付宝等）

刷卡支付

现金支付

餐厅会员卡/储值卡支付

其他

Q3:在以下哪些场景中，您曾向餐厅或外卖平台提供过个人信息？（可多选）

注册成为会员

参与优惠活动（如填写抽奖信息）

使用在线点餐/排队功能

开具发票

预订座位

从未提供过

Q4:当餐厅要求您提供手机号、生日等信息以注册会员或享受优惠时，您的第一反应通常是？

乐意提供，为了享受优惠

有所犹豫，但通常会提供

比较警惕，会询问用途

直接拒绝，不提供此类信息

Q5:您是否阅读过餐厅或外卖平台的“隐私政策”或“用户协议”？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

不知道有这些内容

Q6:您认为餐厅收集您的消费记录、口味偏好等信息，主要目的是什么？

为了更好地提供个性化服务

用于内部经营分析

可能出售或共享给第三方用于营销

不太清楚

Q7:您对目前常使用的餐饮APP或餐厅在保护您个人信息安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:如果得知您常去的餐厅发生了顾客数据泄露事件，您会如何应对？

立即联系餐厅询问并修改相关信息

不再光顾该餐厅

向相关部门投诉举报

感到担忧但不知如何行动

认为影响不大，不太在意

Q9:您认为哪些餐饮用户数据属于“敏感信息”，需要格外保护？（可多选）

身份证号码

银行卡等支付信息

家庭住址

手机号码

个人消费习惯与偏好

所有以上信息

Q10:您是否曾因个人信息保护问题，而拒绝使用某家餐厅的某项服务（如会员系统、线上点餐）？

是，经常如此

是，偶尔如此

从未如此

Q11:您认为，在保护顾客数据安全方面，责任最大的主体是？

餐厅/餐饮企业自身

提供技术支持的第三方平台（如点餐系统供应商）

政府监管部门

消费者个人

以上均有责任

Q12:总体而言，您向朋友推荐您常用的餐饮APP或餐厅时，对其数据安全保护的考量有多大影响？（0-10分，0分=毫无影响，10分=决定性影响）

选项1

Q13:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得“单独同意”的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q14:您希望餐厅通过哪些方式，来增强您对其数据保护能力的信心？（可多选）

清晰、简洁地公示隐私政策

提供数据收集与使用的明确选项（如勾选同意）

定期发布数据安全报告或认证

设立便捷的个人信息查询与删除渠道

对员工进行数据安全培训并告知顾客

Q15:对于餐饮行业如何更好地保护消费者数据安全，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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