餐饮用户数据安全认知与满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮服务中数据安全认知的匿名调查，旨在了解您对个人信息保护的看法与期望，以帮助我们提升服务安全水平。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内，使用外卖平台或餐饮类APP点餐/订位的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q2:在使用餐饮服务时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

手机号码

姓名

配送地址

支付信息（如银行卡号）

口味偏好

生日信息

Q3:您是否清楚餐饮服务商（如餐厅、外卖平台）收集您个人信息的用途？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q4:在提供个人信息时，您最担心哪方面的安全风险？

信息被泄露给第三方

被用于电话/短信营销骚扰

账户被盗导致财产损失

个人隐私被不当分析

没有特别担心

Q5:您对目前主要使用的餐饮平台/餐厅在保护您个人信息安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:您是否曾因餐饮服务，收到过疑似信息泄露导致的骚扰电话、短信或邮件？

是，经常收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定是否相关

Q7:当餐饮APP/小程序请求获取您的位置、通讯录等手机权限时，您通常会？

一律允许

根据功能需要选择性允许

通常拒绝

每次都会仔细查看说明

Q8:您是否会阅读餐饮服务商的隐私政策或用户协议？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q9:您认为餐饮服务商在收集和使用您的消费数据（如点餐记录、消费金额）用于个性化推荐时，应如何做？

必须事先获得我的明确同意

可以默认使用，但应提供关闭选项

只要数据匿名化，无需告知

不应将我的数据用于此目的

Q10:您认为哪些措施最能增强您对餐饮服务数据安全的信心？（可多选）

清晰透明的隐私政策

明确的数据使用授权选项

第三方安全认证标识

定期发布安全报告

便捷的账户安全设置（如登录保护）

Q11:如果发现某餐饮平台存在数据安全问题，您最可能采取的行动是？

立即停止使用并卸载APP

向平台投诉并要求解释

在社交媒体上曝光

向监管部门举报

暂时观望

Q12:您是否愿意为了获得更优惠的价格或更个性化的服务，而分享更多个人信息（如家庭人口、健康数据）？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的餐饮服务平台？（0-10分，0分表示完全不可能）

选项1

Q14:您认为当前餐饮行业在用户数据安全保护方面的整体水平如何？

非常完善

比较完善

一般

有待加强

非常薄弱

Q15:对于餐饮服务商如何更好地保护您的个人信息安全，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

餐饮用户数据安全认知与满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮用户数据安全认知与满意度的标准化调研方案。帮助您评估隐私意识、了解安全风险、收集改进建议，适合餐饮企业与平台提升数据保护水平与用户信任。

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餐饮用户数据安全认知与满意度调查

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