餐饮用户支付习惯与员工满意度联合调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解餐饮用户的支付习惯，并收集员工对工作环境的反馈，以帮助我们提升服务质量和员工体验。所有信息将严格保密，仅用于内部改进。

Q1:您最近一次在餐厅用餐时，使用了哪种支付方式？

移动支付（如微信/支付宝）

信用卡/借记卡

现金支付

餐厅储值卡/会员卡

其他

Q2:您选择上述支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

方便快捷

安全性高

有优惠/积分

习惯使然

支持无接触支付

其他

Q3:您平均每月在餐厅消费的金额大约是多少？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q4:您是否曾因为餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费？

是

否

Q5:您认为理想的餐厅支付流程应该是怎样的？

扫码桌边付，无需离座

到收银台排队支付

服务员手持设备现场支付

餐后统一结账

其他

Q6:总体而言，您向朋友推荐使用移动支付在餐厅消费的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:对于餐厅的支付服务，您有什么具体的改进建议？

填空1

Q8:（员工部分）您在餐厅的职位是？

服务员

收银员

厨师/后厨

领班/主管

店长/经理

其他

Q9:您在本餐厅的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q10:您对目前的工作时间安排满意程度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您认为餐厅提供的培训是否足够支持您的工作？

非常足够

基本足够

一般

不太足够

完全不够

Q12:您认为目前工作中，哪些方面最需要改进？（可多选）

薪酬福利

团队沟通

管理制度

工作设备/工具

顾客关系处理

职业发展

其他

Q13:您是否清晰了解自己的职业发展路径？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q14:您有多大可能向他人推荐来本餐厅工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于提升员工满意度和团队凝聚力，您有什么具体的想法或建议？

填空1

餐饮用户支付习惯与员工满意度联合调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业支付习惯与员工满意度联合调研的标准化解决方案。帮助您分析顾客支付偏好、评估支付流程效率、收集员工改进建议，适合餐饮企业和管理者优化服务体验。

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