餐饮用户支付方式与习惯调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好,以优化服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在餐厅(含堂食、外卖)消费时,使用了哪种支付方式?

手机支付(微信/支付宝等)
银行卡/信用卡(刷卡/闪付)
现金支付
餐厅储值卡/会员卡
其他

Q2:在餐厅堂食时,您最常使用的支付方式是?

手机支付(微信/支付宝等)
银行卡/信用卡(刷卡/闪付)
现金支付
餐厅储值卡/会员卡
其他

Q3:在点外卖时,您最常使用的支付方式是?

手机支付(在线预付)
货到付款(现金)
货到付款(手机支付)
平台优惠券/积分抵扣
其他

Q4:您选择某种支付方式时,最主要的考虑因素是?

支付便捷性/速度快
优惠活动/折扣力度
支付安全性
个人使用习惯
支持该方式的商家多

Q5:您通常通过哪些渠道了解餐厅的支付优惠信息?(可多选)

餐厅店内海报/桌贴
商家微信公众号/小程序
支付宝/微信支付页面推送
外卖平台(如美团、饿了么)
朋友推荐/分享
社交媒体(抖音、小红书等)
很少关注

Q6:当餐厅提供“扫码点餐+支付”一体服务时,您的接受程度如何?

非常喜欢,方便快捷
可以接受,但更习惯人工点餐
不太喜欢,操作麻烦或担心隐私
视情况而定(如网络、界面)

Q7:您是否愿意在常去的餐厅办理储值卡或会员预充值?

非常愿意,通常有优惠
看情况,如果优惠力度大可以考虑
不太愿意,担心商家跑路或资金占用
从不办理

Q8:您平均每月在餐饮上的消费金额大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q9:您对“先享后付”(如花呗、信用卡分期)在餐饮消费中的应用态度是?

经常使用,可以缓解资金压力
偶尔使用,有大额消费时考虑
了解但从不使用
没听说过或不了解

Q10:在结账时,如果服务员推荐使用某种支付方式(如扫码领券),您通常会?

乐于尝试,能省则省
看情况,如果操作不麻烦会试试
婉拒,坚持用自己的习惯方式
反感推销行为

Q11:您认为目前餐饮支付过程中,哪些方面有待改进?(可多选)

支付速度/网络稳定性
支付流程的清晰度(如合并支付、AA制)
优惠券/会员积分的自动核销
支付安全性提示与保障
发票开具的便捷性
对老年人等群体的友好度
其他

Q12:您是否关注过支付后的交易安全提醒(如短信、公众号通知)?

每次都会仔细查看
偶尔会看一下
很少关注,觉得没必要
从未收到或没注意过

Q13:您在外就餐时,使用AA制结账的频率如何?

经常使用(超过50%的情况)
偶尔使用(约20%-50%的情况)
很少使用(低于20%的情况)
从不使用

Q14:当使用AA制时,您更倾向于哪种方式?

各自扫码支付给商家
由一人代付,再通过转账App分摊
使用支付平台的“群收款”功能
现金分摊

Q15:请对您当前主要使用的餐饮支付方式的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q16:未来,您对餐饮支付有哪些新的期待或感兴趣的功能?

更智能的个性化推荐与优惠
无缝融合的AR/VR点餐支付体验
基于生物识别(如刷脸)的无感支付
更完善的信用支付体系
与健康、环保理念结合的支付激励
暂时没有特别期待

Q17:请分享一次您印象深刻的(特别好或特别差)餐饮支付经历,及其原因。

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餐饮用户支付方式与习惯调研问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮用户支付方式与习惯的标准化调研解决方案。帮助您收集支付偏好、分析消费行为、评估服务体验,适合餐饮企业、支付平台和零售商家进行精准的市场洞察与优化。
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