餐饮用户支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好，以优化服务体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅（包括堂食、外卖）消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您平均每月外出就餐（含外卖）的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次以上

Q3:在餐厅消费时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

手机支付（如微信支付、支付宝）

信用卡/借记卡（刷卡或闪付）

现金

餐厅储值卡/会员卡

其他（请在下题说明）

Q4:若您在上题选择了“其他”，请具体说明是哪种支付方式？

填空1

Q5:在以上支付方式中，您最常用的是哪一种？

手机支付（如微信支付、支付宝）

信用卡/借记卡（刷卡或闪付）

现金

餐厅储值卡/会员卡

其他

Q6:您选择最常用支付方式的主要原因是？

方便快捷

有优惠/积分

安全可靠

习惯使然

没有其他选择

Q7:您对目前主流手机支付（微信/支付宝）在餐厅场景的便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因为餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费？

是，经常如此

偶尔有过

几乎没有

从未有过

Q9:在什么情况下，您更倾向于使用现金支付？（可多选）

金额较小（如20元以下）

手机没电或没网络

商家只收现金

保护个人支付隐私

不习惯使用移动支付

其他

Q10:您是否关注过餐厅支付时的优惠活动（如支付立减、随机红包）？

非常关注，会主动寻找

偶尔关注，有就用

不太关注

完全不关注

Q11:支付优惠活动会影响您对支付方式的选择吗？

会，是主要决定因素

会，是考虑因素之一

偶尔会

完全不会

Q12:您对餐厅储值卡或会员预付模式的态度是？

非常喜欢，经常办理

可以接受，偶尔办理

不太喜欢，除非优惠很大

完全不喜欢，从不办理

Q13:您认为餐厅的支付环节，哪些方面最重要？（可多选）

支付速度

支付安全性

支付方式的多样性

优惠活动的丰富性

账单清晰度

服务员操作熟练度

Q14:在结账时，您是否遇到过支付失败或系统故障的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:如果遇到支付问题，您通常如何解决？（例如：换一种方式支付、联系服务员等）

填空1

Q16:您对“先享后付”（如花呗、信用卡分期）在餐饮消费中的使用意愿如何？

非常愿意尝试

可以考虑，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您是否愿意授权餐厅通过支付信息，为您提供个性化的优惠推荐？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q18:您不愿意授权的主要原因是什么？（如果上题选择“愿意”，可跳过此题）

填空1

Q19:您认为未来餐饮支付的发展趋势会是？

生物识别支付（如刷脸、指纹）

无感支付（绑定车牌、穿戴设备）

数字货币支付

现有移动支付方式持续优化

其他

Q20:对于餐厅的支付体验，您还有哪些意见或建议？

填空1

餐饮用户支付习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮用户支付行为调研的标准化解决方案。帮助您了解支付偏好、分析消费频率、评估优惠影响，适合餐饮企业和市场研究机构优化支付服务。

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