餐饮用户支付习惯与福利满意度调查

餐饮用户支付习惯与福利满意度调查

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于餐饮用户支付习惯与福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在餐厅/外卖平台消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪些渠道了解或使用餐饮相关的优惠福利？（可多选）

餐厅/品牌官方APP

外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

银行/支付平台（如支付宝、云闪付）

朋友推荐

线下传单/海报

其他

Q3:在餐饮消费时，您最常用的支付方式是？

移动支付（微信支付/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

餐饮平台预存款/余额

数字人民币

Q4:您选择上述支付方式的主要原因是什么？

方便快捷

有支付优惠/立减

安全可靠

习惯性使用

支持该方式的商家多

Q5:您对目前餐饮消费中可获得的支付优惠（如满减、红包、随机立减）的丰富程度满意吗？

分数

标签

Q6:您更倾向于哪种类型的餐饮支付福利？

直接折扣/满减

消费返现/返券

积分兑换

会员专享价

免配送费

Q7:哪些因素会促使您尝试使用一种新的支付方式进行餐饮消费？（可多选）

首单/新用户大额优惠

长期稳定的折扣力度

支付流程简单安全

与常用APP（如社交、地图软件）深度绑定

朋友都在使用

商家大力推荐

Q8:您是否愿意为了享受支付优惠而下载一个新的餐饮或支付类APP？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的餐饮支付方式？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为目前餐饮支付环节最大的痛点是什么？

优惠规则复杂难懂

优惠力度小/门槛高

支付过程卡顿、失败

个人信息安全担忧

支付方式不通用

Q11:您对餐饮商家会员体系（如积分、等级、专属券）提供的福利满意度如何？

分数

标签

Q12:您希望餐饮或支付平台未来在哪些方面提供更多福利？（可多选）

更透明的优惠规则

更个性化的优惠推荐

跨界联合福利（如与电影、出行平台合作）

绿色消费积分/奖励

提前预订/点餐专属福利

社群专属福利

Q13:您平均每月在餐饮（含外卖）上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:请留下您对餐饮支付体验或福利优化的任何具体建议：

填空1

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