餐饮用户支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好，以优化未来的服务体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅（含堂食、外卖）消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常在哪些餐饮场景消费？（可多选）

中式正餐/酒楼

西式正餐/西餐厅

快餐/简餐

咖啡厅/茶饮店

火锅/烧烤

外卖平台点餐

其他

Q3:您平均每月在餐饮上的消费金额大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:在餐厅堂食结账时，您最常使用的支付方式是什么？

手机扫码支付（微信/支付宝）

刷卡支付（信用卡/借记卡）

现金支付

餐厅储值卡/会员卡支付

其他

Q5:在外卖平台点餐时，您最常使用的支付方式是什么？

平台内在线支付（微信/支付宝/银行卡）

货到付款（现金）

货到付款（扫码支付）

使用平台优惠券/红包抵扣后支付

其他

Q6:您选择某种支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

支付便捷性/速度快

支付安全性

是否有优惠/折扣

支付习惯

支持该方式的商家多

无需找零

其他

Q7:您是否曾因为餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:您对使用“刷脸支付”在餐厅结账的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，无所谓

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q9:您是否使用过餐饮类App或小程序的“先享后付”或“信用支付”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道此功能

Q10:在结账时，如果服务员推荐您办理餐厅的会员卡或储值卡（有优惠），您的态度是？

通常会办理

看优惠力度决定

偶尔会办理

基本不办理，觉得麻烦

Q11:您认为目前餐饮支付流程在哪些方面可以改进？（可多选）

支付速度更快

支付方式更统一/聚合

优惠信息更透明直观

账单明细更清晰

积分/会员系统更便捷

无需改进，已经很方便

其他

Q12:您是否关注支付后的电子账单或消费凭证？

每次都会仔细查看

偶尔会看一下

基本不看，支付成功就行

商家不提供

Q13:您对餐饮消费中使用数字货币（如数字人民币）的了解和兴趣如何？

非常了解且有兴趣使用

了解一些，愿意尝试

听说过，但不太了解

完全不了解，也没兴趣

Q14:在支付时，您是否愿意授权商家获取您的部分信息（如手机号）以享受会员权益？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q15:总体而言，您对当前餐饮消费的支付体验满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

1

2

3

4

5

Q16:您对餐饮行业的支付服务还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

餐饮用户支付习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮用户支付习惯调研的标准化解决方案。帮助您了解消费场景偏好、分析主流支付方式、评估支付体验满意度，适合餐饮企业、支付服务商和调研机构优化支付流程与服务策略。

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