餐饮用户购物渠道偏好调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮用户购物渠道偏好的市场调研,旨在更好地了解您的消费习惯。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与!

Q1:您过去一个月内,在外就餐(堂食或外卖)的频率大约是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息(如新店、优惠、菜品)?【可多选】

美团/大众点评等生活服务App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事/家人推荐
路过实体店看到
商家微信公众号/小程序
其他

Q3:当您决定外出就餐时,最依赖的决策渠道是?

美团/大众点评等App的评分和评论
社交媒体(抖音/小红书)的推荐
朋友或家人的直接推荐
对常去店铺的习惯性选择
随意选择或路过决定

Q4:您更倾向于使用以下哪种方式进行点餐/下单?

直接在店内菜单点餐
使用商家提供的扫码点餐小程序
通过外卖平台(如美团、饿了么)App下单
电话预订或下单
其他

Q5:在1-5分的范围内(1分=非常不重要,5分=非常重要),您认为外卖平台的“用户评价和评分”对您选择餐厅的重要性如何?

分数
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Q6:您在外卖平台(如美团、饿了么)上选择餐厅时,最关注的前三个因素通常是?(请选择一项最核心的)

配送速度和费用
菜品价格和优惠力度
店铺评分和用户评价
菜品图片和描述
起送价和包装费

Q7:哪些因素会促使您尝试一家从未消费过的新餐厅?【可多选】

外卖平台或社交媒体上的大力推广/广告
朋友或网红/KOL的强烈推荐
有吸引力的开业优惠或折扣券
菜品看起来非常独特或美味
地理位置便利
其他

Q8:您是否关注或加入过餐饮品牌的会员体系(如微信群、小程序会员)?

是,经常使用会员权益
是,但很少使用
否,但考虑加入
否,完全不感兴趣

Q9:在1-5分的范围内(1分=完全不信赖,5分=非常信赖),您对社交媒体(如抖音、小红书)上美食博主推荐的餐厅的信赖程度如何?

分数
标签

Q10:对于连锁餐饮品牌,您更倾向于通过哪个渠道下单?

品牌自有App或小程序
第三方外卖平台(美团/饿了么)
直接到店消费
没有特别偏好,看哪个方便或优惠

Q11:您在什么情况下会选择直接到店就餐,而非点外卖?【可多选】

与朋友/家人/同事聚会
想体验餐厅环境和氛围
住得离餐厅很近,方便
外卖配送费太贵或不配送
菜品不适合外卖(如火锅、烧烤)
其他

Q12:您认为目前主流外卖平台(美团、饿了么)的推荐算法(“猜你喜欢”)符合您的口味偏好吗?

非常符合,总能推荐我喜欢的
比较符合,偶尔有惊喜
一般,时好时坏
不太符合,推荐不精准
很少注意推荐内容

Q13:请描述一次您通过某个特定渠道(如朋友推荐、刷到某条视频)发现并成功消费一家餐厅的愉快经历。(可选)

填空1

Q14:您是否愿意为了获得更优惠的价格,参与餐饮品牌的私域运营(如添加商家微信、加入粉丝群)?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意

Q15:在1-5分的范围内(1分=非常不满意,5分=非常满意),您对当前通过各类渠道进行餐饮消费的整体体验满意度如何?

分数
标签

Q16:未来,您希望餐饮品牌在哪些方面优化与您的互动或服务?【可多选】

提供更精准的个性化推荐
简化点餐和支付流程
增加会员专属优惠和活动
提升外卖包装质量和保温效果
加强食品安全信息透明化
其他

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前常居的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
餐饮用户购物渠道偏好调研问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费频率、分析信息获取渠道、评估决策依赖因素,适合餐饮企业、市场研究机构和外卖平台优化营销策略与服务体验。
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