餐饮用户购物渠道偏好与活动效果评估问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费习惯与购物渠道偏好的调研,旨在了解您的选择,以优化我们的服务与活动。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次进行餐饮消费(堂食或外卖)是在什么时候?

3天内
一周内
一个月内
三个月内
超过三个月

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮优惠或活动信息?(可多选)

外卖平台App(如美团、饿了么)
餐饮品牌官方App/小程序
社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
朋友/同事推荐
线下门店海报/传单
搜索引擎/美食网站
其他

Q3:在决定去哪家餐厅或点什么外卖时,哪个渠道的信息对您的影响最大?

外卖平台App(用户评价、评分)
餐饮品牌官方App/小程序
社交媒体上的推荐/测评
短视频平台上的探店视频
朋友/同事的口头推荐
线下路过看到
其他

Q4:请对您最常使用的外卖平台(如美团、饿了么)的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您更倾向于参与哪种类型的餐饮促销活动?

满减优惠
折扣券/代金券
会员专属价/积分兑换
套餐组合优惠
买赠活动(如赠饮品、小菜)
新品尝鲜优惠
其他

Q6:您是否愿意为了获得优惠而下载或注册一个新的餐饮品牌App/小程序?

非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意

Q7:您认为一个成功的餐饮线上活动应具备哪些特点?(可多选)

优惠力度大
规则简单易懂
参与门槛低
活动形式新颖有趣
与品牌/产品调性相符
有社交分享属性
能获得即时反馈/奖励
其他

Q8:您平均每周通过线上渠道(外卖/到店套餐)进行餐饮消费的次数大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q9:您向朋友推荐您最常使用的餐饮购物渠道(如某个外卖平台或品牌小程序)的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您是否关注过餐饮品牌在短视频平台(如抖音、快手)上发起的直播带货或团购活动?

经常关注并购买
偶尔关注并购买
关注但从未购买
几乎不关注

Q11:请描述一次让您印象深刻的、成功的餐饮促销活动经历(例如,在哪个平台、什么活动、为何印象深刻)。

填空1

Q12:相较于纯线上渠道,线下门店的促销活动(如试吃、现场活动)对您的吸引力如何?

吸引力更大
吸引力差不多
吸引力较小
几乎不关注线下活动

Q13:在餐饮品牌的会员体系中,您最看重哪些权益?(可多选)

消费积分/兑换礼品
会员专属价格或券
生日特权/礼物
优先排队/预订
新品优先体验
线下活动邀请
其他

Q14:您认为当前餐饮品牌在线上渠道(如App、小程序)提供的服务,最需要改进的方面是?

界面设计与操作流畅度
优惠信息的清晰度与获取便利性
菜品信息的准确性(如图文相符)
配送速度与服务质量
客服响应与售后处理
个性化推荐
其他

Q15:总体而言,您对目前通过各类渠道获取餐饮消费信息和完成交易的便利性满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:对于餐饮品牌未来如何更好地通过线上渠道与您互动、提供价值,您还有哪些建议或期待?

填空1
餐饮用户购物渠道偏好与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮用户购物渠道偏好与活动效果评估的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、分析渠道影响力、评估促销效果,适合餐饮品牌、市场研究机构和外卖平台优化营销策略。
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