餐饮用户购物渠道偏好调研问卷

餐饮用户购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费渠道偏好的市场调研，旨在了解您的消费习惯。您的回答将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次外出就餐（堂食或外带）的消费金额大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解或选择餐饮商家？（可多选）

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

路过看到

商家微信公众号/小程序

传统广告（传单、电视等）

其他

Q3:在决定外出就餐前，您最依赖哪个渠道获取餐厅信息（如菜单、评价、环境）？

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

商家自己的公众号/小程序

其他

Q4:请评价您对“通过生活服务App（如美团/大众点评）寻找餐厅”这一方式的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:您更倾向于在哪个平台完成餐饮消费的预订或下单？

直接在商家门店/电话下单

通过美团/饿了么等外卖平台

通过商家自己的小程序/公众号

通过抖音等直播/短视频平台

其他

Q6:您选择通过外卖平台（如美团、饿了么）点餐的主要原因是什么？（可多选）

方便快捷，节省时间

有优惠券/红包

餐厅选择多

可以查看其他用户评价

配送服务有保障

其他

Q7:您平均每周使用外卖平台点餐的频率是？

几乎不用

1-2次

3-4次

5-6次

7次或更多

Q8:请评价“商家自有的小程序/公众号”在您餐饮消费决策中的重要性。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:您是否曾因为观看抖音、小红书等平台的短视频或图文推荐而去尝试一家餐厅？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:社交媒体（如抖音、小红书）上的餐饮内容，哪些因素最能吸引您？（可多选）

菜品展示（看起来好吃）

优惠活动/团购信息

真实的用户评价/探店视频

餐厅环境/氛围

网红/KOL推荐

其他

Q11:当您想尝试一家新餐厅时，朋友或同事的推荐对您的决策影响有多大？

决定性影响，会直接前往

重要参考，会结合其他信息

一般参考，影响不大

基本不考虑

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的餐饮消费渠道（如某个App或平台）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为目前餐饮商家在线上渠道（如App、小程序）提供的服务，最需要改进的方面是？

优惠力度和活动丰富度

用户界面和操作便捷性

菜品信息的准确性和完整性

订单处理和配送速度

客户服务响应

其他

Q14:以下哪些类型的餐饮促销活动最能吸引您下单？（可多选）

平台满减/红包

商家代金券/折扣券

套餐优惠

新用户专享福利

会员积分/储值优惠

直播/短视频专属福利

其他

Q15:您是否愿意为了获得更多优惠或更好服务，成为某餐饮商家或平台的会员？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于未来餐饮消费渠道的发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

相关推荐