餐饮用户购物渠道偏好调研问卷

餐饮用户购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费习惯的调研，旨在了解您在不同场景下选择餐饮购物渠道的偏好。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次外出就餐/点餐是在什么时候？

今天

昨天

过去一周内

过去一个月内

一个月以前

Q2:您通常多久进行一次餐饮消费（包括堂食、外卖、自提等）？

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少

Q3:您主要通过以下哪些渠道了解餐饮信息或寻找餐厅？（可多选）

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事/家人推荐

路过餐厅时看到

餐厅官方网站/公众号

其他

Q4:当您决定外出就餐时，最常通过哪种方式完成预订或下单？

直接到店

通过美团/大众点评等App预订或下单

通过餐厅自有小程序/公众号下单

电话预订

其他

Q5:对于外卖点餐，您最常使用哪个平台？

美团外卖

饿了么

肯德基/麦当劳等品牌自有App

餐厅自有小程序/公众号

其他

Q6:选择外卖平台时，您最看重哪些因素？（可多选）

配送速度

优惠力度（满减、红包）

餐厅/菜品丰富度

平台会员权益

用户评价和评分

食品安全保障

其他

Q7:您是否愿意为了更优惠的价格，下载并使用餐厅的独立App或关注其公众号/小程序？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:请评价您对“到店自提”这一消费方式的接受程度。（1分表示完全不接受，5分表示非常接受）

分数

标签

Q9:在什么情况下，您会选择“到店自提”而非外卖配送？（可多选）

想节省配送费

着急用餐，自提更快

顺路经过餐厅

餐厅不支持配送或配送范围外

从未选择过自提

其他

Q10:您是否关注过餐饮品牌的直播带货（如售卖优惠券、套餐）？

经常关注并购买

偶尔关注并购买

有关注但未购买

从未关注过

Q11:如果通过直播购买餐饮优惠券，您最可能被什么吸引？

主播介绍和展示

极低的折扣价格

限时限量的抢购氛围

对品牌本身的信任

不会通过直播购买

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的餐饮购物平台或渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为目前餐饮线上渠道（App、小程序等）最需要改进的地方是什么？

操作流程更简化

提供更个性化的推荐

增加更多透明优惠

提升配送服务的稳定性

加强食品安全信息公示

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q15:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q16:对于餐饮消费的线上、线下渠道融合，您有什么样的期待或建议？

填空1

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