餐饮客户满意度与消费习惯调查

Q1:您最近一次外出就餐（堂食）是在多久之前？

Q2:您最近一次使用外卖/外送服务是在多久之前？

Q3:您通常通过哪些渠道发现新的餐厅或菜品？（可多选）

Q4:在决定去哪家餐厅或点什么外卖时，哪个因素对您的影响最大？

Q5:总体而言，您对最近一次堂食体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:总体而言，您对最近一次外卖/外送体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:与堂食相比，您认为外卖/外送在菜品口味上的还原度如何？

Q8:您选择外卖/外送服务时，最看重哪些方面？（可多选）

Q9:您选择堂食时，最看重餐厅的哪些方面？（可多选）

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次堂食的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次点餐的外卖平台或餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您是否关注或使用过餐厅的会员体系、储值卡或小程序点餐？

Q13:哪些线上功能或服务能提升您的消费体验？（可多选）

Q14:如果餐厅提供“线上点餐，到店自取”服务，您会考虑使用吗？

Q15:请描述一次让您印象深刻的（好或坏）餐饮消费经历，以及它如何影响了您后续的选择？

Q16:未来半年，您预计自己的餐饮消费模式会如何变化？

Q17:您希望餐饮品牌在哪些方面做出改进？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常的餐饮消费人均价位是？