餐饮消费渠道选择与活动效果评估问卷

餐饮消费渠道选择与活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮消费渠道选择偏好的调研，旨在了解您对线上线下餐饮活动的看法与体验。您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次在外就餐（非家庭自制）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取餐饮信息并决定去哪家餐厅？

线上平台（如美团、大众点评）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

路过/看到门店

其他

Q3:当您使用线上平台（如外卖APP、团购APP）时，哪些因素最影响您的选择？

商家评分与用户评价

优惠力度（满减、折扣券）

配送速度与费用

菜品图片与描述

品牌熟悉度

平台推荐/排名

Q4:请对您最近一次通过线上平台完成餐饮消费（如点外卖、团购套餐）的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为线上平台提供的优惠活动（如直播套餐、限时秒杀）对您的消费决策影响有多大？

影响非常大，经常因此消费

影响较大，会纳入考虑

影响一般，只是参考因素之一

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q6:您参与过以下哪些类型的线下餐饮店活动？

新品试吃/品鉴会

会员日/储值优惠

节日主题套餐

与品牌/IP的联名活动

店内打卡分享赠品

从未参与过

Q7:请对您最近一次参与的线下餐饮店活动的趣味性或吸引力进行评分（1-5分，1分为非常无趣，5分为非常有趣）。

分数

标签

Q8:相比线上活动，您认为线下餐饮活动的最大优势是什么？

沉浸式体验与氛围

即时获得产品/服务

社交互动性强

对品牌建立更直观信任

没有明显优势

Q9:在什么情况下，您更倾向于选择“到店消费”而非“线上点外卖”？

朋友聚会、家庭聚餐等社交场景

想品尝对口感/温度要求高的菜品

享受餐厅环境与服务

附近有想尝试的新店

没有特别倾向，视情况而定

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的餐饮线上平台（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）？

选项1

Q11:您认为餐饮品牌在线上做营销活动时，最需要改进的方面是？

活动规则清晰易懂

优惠真实且力度大

广告推送精准不扰民

活动页面流畅易操作

与线下体验衔接更好

售后服务（如退款、投诉）有保障

Q12:您是否愿意为了获得独家优惠或更好体验，而授权餐饮APP获取您的部分偏好数据？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的餐饮线上线下联动活动经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:未来半年，您预计自己在餐饮上的消费，线上线下渠道的占比会如何变化？

线上消费（外卖/团购）占比显著增加

线下到店消费占比显著增加

两者占比基本保持稳定

不确定

Q15:您希望通过哪些渠道接收到餐饮品牌的新品或活动信息？

餐饮平台APP推送

品牌官方微信公众号/小程序

品牌微博/抖音等社交媒体

短信/电子邮件

线下门店宣传物料

朋友分享

Q16:对于餐饮品牌如何更好地融合线上线下体验，以提升您的消费满意度，您还有哪些建议或期望？

填空1

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