餐饮用户社区服务满意度调查

餐饮用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行社区餐饮服务的满意度调研，旨在了解您的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您创造更美好的社区生活。本次问卷预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪种方式了解或使用社区内的餐饮服务？

社区公告/通知

社区App/小程序

邻居推荐

线下实地看到

其他

Q2:您使用社区餐饮服务的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少或从不

Q3:您使用过社区提供的哪些餐饮服务类型？（可多选）

社区食堂/餐厅

生鲜食材配送

熟食/半成品配送

节日/主题活动餐饮

长者/儿童营养餐

外卖代收/暂存点

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们社区的餐饮服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对社区餐饮服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区餐饮服务的价格水平如何？

非常实惠

比较合理

一般

有点偏高

非常昂贵

Q7:您对社区餐饮服务（如食堂、配送）的食品卫生与安全状况是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q8:请对餐饮服务的口味与菜品丰富度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对餐饮服务的准时性（如配送、出餐时间）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对餐饮服务的预订/购买便捷性（如流程、支付）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为社区餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与种类

价格

服务时间与范围

配送速度与准时性

食品卫生与安全

线上平台操作体验

服务人员态度

其他

Q12:您是否曾就餐饮服务问题向社区物业或服务中心反馈过？

是

否

Q13:您对社区处理餐饮服务相关投诉或建议的响应速度与解决效果是否满意？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望未来社区能增加哪些类型的餐饮服务？（可多选）

更多健康轻食/减脂餐

针对特定人群（如婴幼儿、糖尿病患者）的定制餐

社区厨艺分享/烹饪课堂

邻里聚餐/美食社交活动

引入更多知名品牌餐饮

智能取餐柜服务

其他

Q15:与周边商业区的餐饮选择相比，您更倾向于选择社区餐饮服务吗？

总是优先选择社区服务

经常选择

看情况（如便利性、价格）

很少选择

从不选择

Q16:请留下您对社区餐饮服务最具体的一条表扬或改进建议：

填空1

Q17:您的身份是？

业主

租客

访客

其他

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