餐饮品牌社区服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮品牌社区服务的满意度调查，旨在了解您对我们社区服务的真实感受，以便为您提供更优质、更贴心的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您是我们品牌的会员吗？

是

否

Q2:您主要通过哪个渠道了解我们的社区活动或服务？

品牌官方App/小程序

微信公众号/社群

门店海报/店员告知

朋友推荐

其他

Q3:您对我们社区服务（如会员活动、专属优惠、线上社群等）的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您参与我们品牌社区活动的频率大约是？

从未参与

很少参与（每季度1次或更少）

偶尔参与（每月1-2次）

经常参与（每周1次或更多）

Q5:您参与过我们社区的哪些类型活动或服务？（可多选）

新品试吃/品鉴会

会员专属折扣/优惠券

线上烹饪教学/分享会

线下主题聚会/沙龙

积分兑换/会员日

品牌周边/礼品抽奖

公益/环保活动

其他

Q6:您认为我们社区活动的信息传达是否清晰、及时？

分数

标签

Q7:您对我们社区活动的趣味性和互动性的评价是？

分数

标签

Q8:您认为我们的社区服务（如客服响应、问题解决）质量如何？

分数

标签

Q9:通过参与社区活动，您对我们品牌的认同感和归属感有提升吗？

完全没有提升

略有提升

有提升

有较大提升

有显著提升

Q10:您希望未来社区增加哪些类型的活动或服务？（可多选）

更丰富的会员专属福利

更多线下社交聚会

深度美食文化课程

亲子/家庭主题活动

健康饮食/营养讲座

跨界品牌联名活动

线上互动游戏/挑战

其他

Q11:您是否愿意向朋友或家人推荐加入我们的品牌社区？

非常不愿意

不愿意

一般

愿意

非常愿意

Q12:从0到10分，您有多大可能向他人推荐我们品牌的社区服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您对我们品牌社区服务（活动、福利、互动等）最满意的一点是什么？

填空1

Q14:您认为我们品牌社区服务最需要改进的方面是什么？请提供宝贵建议。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每月在我们品牌或同类餐饮品牌消费的次数大约是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

餐饮品牌社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在评估餐饮品牌社区服务的客户满意度。帮助您收集会员反馈、分析活动效果、优化服务质量，适合餐饮品牌和营销团队提升品牌忠诚度。

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