餐饮用户社区服务满意度调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户社区服务满意度的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否使用过餐饮类App或网站提供的社区服务（如美食分享、探店笔记、菜谱交流、用户群聊等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道接触到餐饮社区服务？

大众点评/美团

小红书

抖音/快手

下厨房/豆果美食等垂直App

微信/QQ社群

其他

Q3:总体而言，您对当前使用的餐饮社区服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您使用餐饮社区服务的主要目的是什么？

寻找餐厅/美食推荐

学习烹饪菜谱

分享自己的美食体验

参与话题讨论/获取资讯

与其他美食爱好者交流

获取优惠/参加活动

Q5:您认为一个优质的餐饮社区应具备哪些核心功能？

真实可靠的用户评价与评分

高质量的美食图片与视频分享

详细的菜谱教程与步骤解析

活跃的互动评论与问答氛围

基于位置的附近餐厅/美食推荐

定期的线上/线下主题活动

积分/等级等激励体系

其他

Q6:您认为当前社区内容的真实性和可靠性如何？（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q7:您认为当前社区内容的丰富度和多样性如何？（1分非常单一，5分非常丰富）

分数

标签

Q8:您对社区内用户互动（如点赞、评论、私信）的体验如何？

互动积极，氛围友好

互动一般，偶尔有收获

互动较少，感觉冷清

互动氛围不佳，时有争吵或广告

Q9:您认为社区内的广告或商业推广内容是否影响了您的使用体验？

影响很大，非常反感

有一定影响，但可以接受

几乎没有影响

这些内容对我有帮助

Q10:您对社区界面设计和操作便捷性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意在社区内主动发布内容（如评价、笔记、菜谱）？

非常愿意，经常发布

愿意，但发布频率不高

不太愿意，主要是浏览

从不发布

Q12:如果您不愿意或很少发布内容，主要原因是什么？

觉得麻烦，费时费力

担心个人隐私泄露

觉得自己的内容不够好，缺乏信心

缺乏有效的激励（如积分、曝光）

发布后互动少，没有成就感

平台规则不明确或限制多

其他

Q13:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您正在使用的餐饮社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与单纯的餐厅搜索和点餐功能相比，社区服务对您的餐饮消费决策影响大吗？

影响很大，是主要决策依据

有一定影响，会参考

影响很小，几乎不看

没有影响

Q15:您希望未来餐饮社区服务在哪些方面进行改进或增加新功能？

加强内容审核，提升内容质量

优化推荐算法，推送更个性化内容

举办更多线上线下结合的趣味活动

引入专家/达人进行专业内容共创

增强社交属性，如好友动态、兴趣小组

与商家合作提供独家优惠或体验

增加视频直播、AR探店等新形式

其他

Q16:您是否愿意为去除广告、获得更优质内容或专属功能而付费？

非常愿意

可以考虑，取决于价格和内容

不太愿意

完全不愿意

Q17:请分享一次您在使用餐饮社区服务时最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前所在的城市是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q21:您每月在餐饮（包括外出就餐、外卖、食材购买等）上的花费大约是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

餐饮用户社区服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供餐饮类App社区服务满意度的专业调研方案。帮助您评估用户使用行为、分析功能满意度、收集改进建议，适合餐饮平台、市场研究机构和产品经理优化社区功能与用户体验。

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