福利满意度调查：餐饮用户社区服务

福利满意度调查：餐饮用户社区服务

尊敬的社区用户，您好！为持续优化我们的餐饮福利及社区服务体验，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于服务改进分析。感谢您的支持！

Q1:您使用社区餐饮福利服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q2:您通常通过哪些渠道了解或使用社区餐饮服务？（可多选）

社区公告/通知

专属APP/小程序

微信群/社区群

线下宣传海报

朋友/邻居推荐

其他

Q3:请对社区餐饮服务的整体便利性（如获取信息、下单、取餐等）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:您对社区餐饮合作商家提供的餐品质量（口味、新鲜度、分量等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为社区餐饮服务的价格（包括优惠力度）如何？

非常实惠，性价比高

比较合理

一般

价格偏高

价格过高，难以接受

Q6:您希望社区餐饮服务在哪些方面增加福利或优惠？（可多选）

更多折扣/满减活动

增加积分兑换餐品

推出专属套餐

提供更丰富的商家选择

延长优惠时段

其他

Q7:请对社区餐饮服务的配送准时性及配送员服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:当您遇到餐饮服务相关问题时（如订单错误、餐品问题），解决问题的效率如何？

非常高效，迅速解决

比较高效

一般

处理较慢

问题未能有效解决

Q9:您有多大可能向您的朋友或邻居推荐我们社区的餐饮福利服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为目前社区餐饮服务最需要改进的环节是？（可多选）

餐品种类与质量

服务价格与优惠

配送速度与包装

信息通知与客服

合作商家数量与多样性

线上平台使用体验

Q11:与您使用过的其他外部餐饮平台（如美团、饿了么）相比，您认为社区餐饮服务的独特优势是？

价格更优惠

配送更便捷/快速

餐品更符合社区需求

服务更贴心/有保障

没有明显优势

未使用过其他平台

Q12:您是否有特别喜爱或希望引入社区的餐饮商家或菜系？请具体说明。

填空1

Q13:您是否参与过社区组织的与餐饮相关的线下活动（如美食节、厨艺分享）？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

从未听说过

Q14:请对社区在组织餐饮相关活动方面的丰富性和吸引力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您希望社区未来开展哪些类型的餐饮相关增值服务或活动？（可多选）

健康饮食讲座

亲子烘焙课程

节庆主题美食活动

本地特色美食探店

厨余垃圾环保宣传

其他

Q16:总体而言，社区提供的餐饮福利服务对提升您的居住/生活满意度有帮助吗？

有很大帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

说不清

Q17:对于提升社区餐饮福利服务的整体体验，您还有什么具体的意见或建议？

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