餐饮用户医疗资源可及性服务质量调查

餐饮用户医疗资源可及性服务质量调查

您好！本次调查旨在了解您在餐饮服务过程中，对相关医疗资源（如急救、健康咨询、职业防护等）的可及性与服务体验。您的反馈将帮助我们更好地提升服务质量，保障从业人员与顾客的健康。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的餐饮岗位是？

厨师/后厨

服务员/前厅

管理人员

采购/仓储

其他

Q2:您在本餐饮行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的工作单位是否为您提供了基础的职业健康与安全培训？

是，非常系统和全面

是，但内容比较基础和简单

否，完全没有提供

不清楚

Q4:在您的工作场所，以下哪些医疗或健康相关的资源是可用的？（可多选）

急救药箱

创可贴、消毒药水等基础外伤处理用品

血压计、体温计等健康监测设备

职业防护用品（如防切割手套、防烫伤围裙）

张贴了急救流程或就近医疗机构联系方式

其他（请在下文补充）

Q5:您认为工作场所配备的急救药箱或基础医疗用品是否充足、有效且易于取用？

非常充足且易于取用

基本够用，但位置或管理有待改进

明显不足或过期失效

不清楚/未关注过

Q6:当您或同事在工作中发生轻微割伤、烫伤等常见伤害时，通常如何处理？

立即使用工作场所提供的医疗用品自行处理

向有经验的同事或管理人员求助

因缺乏用品或知识，只能简单处理或忽略

前往外部诊所或医院

Q7:如果0分代表“完全不可及”，10分代表“非常容易获得”，您如何评价在您需要时，获得工作相关健康咨询或医疗帮助的便利程度？

选项1

Q8:您是否清楚在发生较严重的工伤或突发疾病时（如严重烫伤、切割伤、食物过敏反应），工作场所的应急处理流程？

非常清楚，并接受过演练

大致了解，但未实际演练过

听说过，但具体步骤不明确

完全不清楚

Q9:您所在单位是否组织过定期的员工健康检查（如餐饮从业健康证要求的体检除外）？

每年定期组织

偶尔组织过

从未组织过

不清楚

Q10:您希望通过单位获得哪些方面的医疗或健康支持？（可多选）

更完善的急救知识和技能培训

定期的职业健康检查（如腰背、关节、呼吸系统等）

心理健康咨询与压力疏导

改善工作环境以预防职业伤害（如防滑地板、通风设备）

建立与附近医疗机构的快速通道

其他（请在下文补充）

Q11:您认为，餐饮行业从业者面临的主要健康风险有哪些？（请选择最突出的一项）

物理性伤害（如切割、烫伤、滑倒）

长期站立导致的肌肉骨骼问题

因工作节奏和压力导致的心理健康问题

接触油烟、清洁剂导致的呼吸或皮肤问题

食源性疾病风险

Q12:请对您所在单位目前对员工健康与安全的重视程度进行评分（1分代表非常不重视，5分代表非常重视）。

分数

标签

Q13:如果您需要专业的医疗建议或治疗，您通常会优先选择哪种途径？

公立医院

社区诊所/社区卫生服务中心

私立医疗机构

线上医疗咨询平台

自行购药处理

Q14:对于改善餐饮从业人员医疗资源可及性，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:总体而言，您对当前餐饮行业为从业人员提供的医疗健康保障体系是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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