养老服务需求与餐饮服务满意度调查问卷

养老服务需求与餐饮服务满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老服务需求及餐饮服务满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在餐饮服务方面的体验与对养老服务的潜在需求。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们改进服务质量。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前是否为家中长辈（如父母、祖父母）的日常餐饮提供支持或关注？

是，我是主要照料者

是，我会部分参与

否，但未来可能需要

否，且未来也不太可能需要

Q3:您认为理想的老年餐饮服务应具备哪些特点？（可多选）

营养均衡，符合老年健康需求

食材新鲜，口味清淡适口

送餐准时，配送服务可靠

餐食易于咀嚼和消化

提供个性化定制餐单（如糖尿病餐、低盐餐）

价格合理，性价比高

包装安全，便于老年人开启

Q4:请为您最近一次使用过的餐饮外卖或堂食服务的整体满意度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您或家中长辈目前主要通过哪种方式解决日常用餐？

自己在家烹饪

子女或家人准备

社区食堂或老年助餐点

餐饮外卖平台点餐

养老机构/社区提供的配餐

其他

Q6:对于面向老年人的送餐服务，您认为最合适的送餐频率是？

每天固定送餐

每周预定并配送数次

仅在需要时（如生病时）临时订餐

不确定

Q7:在选择养老机构或社区养老服务时，您会重点关注其餐饮服务的哪些方面？（可多选）

菜单的多样性和周期性变化

专业营养师的配餐指导

用餐环境的舒适与安全性

对特殊饮食需求的响应速度

餐饮服务的费用是否透明合理

员工的服务态度和耐心程度

Q8:基于您目前的了解，您有多大可能向有需求的朋友或家人推荐专业的“老年营养餐配送”服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您认为当前市场上针对老年人的专业餐饮服务，其可及性（是否容易找到和获得）如何？

非常容易，选择很多

比较容易，但需要筛选

比较困难，选择有限

非常困难，几乎找不到

不了解

Q10:您对改善面向老年人的餐饮服务质量，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q11:如果有一项服务能提供定期健康监测并根据结果调整餐食，您愿意为此支付比普通餐饮更高的费用吗？

非常愿意

比较愿意

一般，视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望通过哪些渠道了解或接触到专业的老年餐饮服务信息？（可多选）

社区宣传栏/居委会通知

子女或亲友推荐

互联网搜索（如百度、微信）

养老服务综合平台APP

医院或体检中心推荐

电视、广播等传统媒体

Q13:您认为在养老生活中，除了“吃得好”，哪项服务与餐饮结合最能提升生活品质？

定期健康讲座与饮食指导

社交聚餐活动

送药上门与用药提醒

家政清洁服务

陪同就医

Q14:请评估您对当前社会为老年人提供的餐饮服务支持体系的信心程度。（1分为毫无信心，5分为充满信心）

分数

标签

Q15:在您看来，一个理想的“社区老年食堂”应该是什么样的？（例如：环境、菜品、服务、价格等方面）

填空1

Q16:您未来3-5年内，为自己或家人购买专业化养老餐饮服务的可能性有多大？

非常可能，已在规划中

比较可能，会积极考虑

不确定，视情况发展

不太可能

完全不可能

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