餐饮从业者心理健康状况调研

餐饮从业者心理健康状况调研

感谢您参与本次调研。我们关注餐饮行业伙伴的心理健康，您的真实反馈将帮助我们了解行业现状，并为改善工作环境提供参考。所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您目前在餐饮行业的主要岗位是？

一线服务人员（服务员/传菜员等）

后厨工作人员（厨师/切配/洗碗等）

门店管理岗（店长/经理/主管）

其他（请在后文说明）

Q2:您在本行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作排班模式是？

固定白班

固定夜班

早晚班轮换

完全随机排班

其他

Q4:请评估您当前工作带来的整体压力水平（1分表示毫无压力，10分表示压力极大）

分数

标签

Q5:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

高强度的工作节奏

不规律的作息与饮食

复杂的顾客关系

同事或上下级关系

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作环境（如噪音、高温）

工作稳定性（淡旺季波动）

Q6:过去一个月内，您是否曾因工作压力而感到情绪低落或焦虑？

几乎每天

经常（每周数次）

偶尔（每月数次）

很少

从未

Q7:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

自我调节（如休息、听音乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上司寻求帮助

通过运动、爱好等释放

默默忍受，不采取行动

其他

Q8:您所在的工作单位是否提供过任何形式的心理健康支持（如心理讲座、EAP员工援助计划、减压活动等）？

有，且内容丰富有效

有，但形式单一效果一般

没有提供过

不清楚

Q9:您对目前工作中获得的来自同事或团队的支持感满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对目前工作中获得的来自直接上级的理解与支持满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为餐饮行业的工作特性（如节假日繁忙、服务性质）对您的个人社交与家庭生活的影响程度是？

严重影响，难以兼顾

影响较大，需要努力平衡

有一定影响，但可以接受

几乎没有影响

Q12:您是否有规律的休息和充足的睡眠来保障精力恢复？

总是能保证

大多数时候能保证

时好时坏

很少能保证

几乎不能保证

Q13:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友推荐从事餐饮行业的工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为，哪些措施能有效改善餐饮从业者的心理健康？（可多选）

更合理的排班与休假制度

管理层给予更多关怀与认可

提供专业的心理咨询渠道

组织团队建设与减压活动

改善工作环境与福利待遇

加强职业技能与压力管理培训

营造更友善的同事沟通氛围

Q15:对于餐饮行业从业者的心理健康支持，您还有哪些具体的建议或期望？（选填）

填空1

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