餐饮行业从业人员心理健康状况调研

餐饮行业从业人员心理健康状况调研

您好！这是一份关于餐饮行业从业人员心理健康状况的匿名调查问卷。我们希望通过了解您在工作中的感受和体验，为改善行业工作环境提供参考。您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前在餐饮行业从事的岗位类型是？

前厅服务人员（服务员、收银、领班等）

后厨工作人员（厨师、配菜、洗碗工等）

管理岗位（店长、经理等）

其他支持性岗位

Q2:您在餐饮行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作排班模式主要是？

固定白班

固定晚班/夜班

早晚班轮换

不固定排班

Q4:请评估您的工作强度（1分表示非常轻松，5分表示强度非常大）

分数

标签

Q5:在过去一个月里，您是否经常感到工作压力过大？

几乎每天

经常（每周数次）

有时（每月数次）

很少

从未

Q6:您的主要工作压力来源有哪些？（可多选）

高强度/长时间工作

顾客的不合理要求或投诉

同事关系或沟通不畅

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作环境嘈杂/不适

管理方式或制度问题

其他

Q7:当您感到工作压力大或情绪低落时，通常会如何应对？

向家人/朋友倾诉

自己消化（如独处、听音乐）

通过运动、娱乐等方式放松

寻求专业心理帮助

几乎不处理，继续工作

其他方式

Q8:在过去一年中，您是否因为工作相关的原因出现过睡眠问题（如失眠、早醒、睡眠质量差）？

频繁出现

偶尔出现

很少出现

从未出现

Q9:您认为您的工作是否对您的身体健康产生了明显的负面影响（如腰背疼痛、肠胃问题等）？

影响非常明显

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q10:整体而言，您向朋友推荐从事餐饮行业的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您所在的单位是否提供过任何形式的员工心理关怀或支持（如EAP、心理讲座、减压活动等）？

有，且比较完善

有，但形式比较单一

没有提供过

不清楚

Q12:您是否了解或使用过社会上的心理健康服务资源（如心理咨询热线、公益咨询等）？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q13:您认为餐饮行业在改善员工心理健康方面，最需要加强的是哪些措施？（可多选）

合理安排工作时间和排班

提高薪资福利待遇

营造更友善的管理氛围

提供心理知识培训或支持渠道

改善物理工作环境（如休息区）

组织团队建设与文化活动

其他

Q14:您对自己未来一年的心理健康状况持何种态度？

非常乐观，相信会更好

比较乐观

一般，不确定

比较担忧

非常担忧

Q15:对于餐饮行业从业者的心理健康支持，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

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