餐饮从业人员心理健康状况与绩效满意度调查

尊敬的餐饮行业同仁，您好！我们正在开展一项关于餐饮从业人员心理健康状况与工作绩效满意度的匿名调查。您的真实反馈对我们了解行业现状、改善工作环境至关重要。问卷预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您目前在餐饮行业担任的职位是？

一线服务员/传菜员

厨师/后厨人员

领班/主管

店长/经理

行政/后勤人员

其他

Q2:您在餐饮行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作状态是？

全职

兼职

实习

Q4:请为您目前的工作绩效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您现在的工作单位？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为哪些因素最影响您的工作绩效？（可多选）

工作强度与时长

薪酬福利

团队氛围与同事关系

上级领导的管理方式

顾客的态度与行为

职业发展空间

工作环境与安全

个人技能与培训机会

其他

Q7:在过去一个月里，您因工作感到情绪低落、沮丧或无助的频率是？

几乎没有

少数几天

超过一半时间

几乎每天

Q8:在过去一个月里，您因工作感到紧张、焦虑或烦躁的频率是？

几乎没有

少数几天

超过一半时间

几乎每天

Q9:您认为当前的工作压力主要来源于？

高峰期客流压力

复杂的人际关系（同事/顾客）

业绩考核指标

工作与生活的失衡

技能提升的焦虑

其他

Q10:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

自我消化/忍耐

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

通过兴趣爱好（运动、娱乐等）排解

寻求专业心理咨询

其他方式

Q11:您所在的单位是否提供过与心理健康相关的支持（如心理讲座、EAP员工援助计划、减压活动等）？

有，且比较完善

有，但形式有限

完全没有

不清楚

Q12:您希望单位在支持员工心理健康方面提供哪些帮助？（可多选）

定期开展心理健康知识讲座

提供免费、保密的心理咨询服务（EAP）

组织团队建设与减压活动

改善排班制度，保障休息

建立更友善、包容的沟通氛围

提供职业发展与技能培训

其他

Q13:您认为良好的心理健康状态对您的工作绩效有积极影响吗？

影响非常大

有一定影响

影响不大

没有影响

Q14:整体而言，您对目前工作与生活的平衡状态满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于改善餐饮行业从业人员的工作环境与心理健康状况，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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