餐饮用户压力来源市场调研问卷

Q1:您平均每周外出就餐或点外卖的频率大约是？

Q2:您最常选择的餐饮消费类型是？

Q3:整体而言，您对最近一个月餐饮消费体验的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

Q4:在【选择餐厅/菜品】阶段，哪些因素会给你带来压力或困扰？（可多选）

Q5:您对餐厅/外卖平台提供的【菜品图片与实物相符度】感到满意的程度是？（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）

Q6:在【点餐与等待】过程中，哪些情况会让您感到有压力？（可多选）

Q7:您能接受的等餐（从点餐到上菜）最长等待时间是多久？

Q8:在【用餐体验】中，哪些因素可能影响您的情绪或带来压力？（可多选）

Q9:当用餐过程中出现问题时（如菜品有异物、上错菜），您通常会如何处理？

Q10:【结账环节】的哪些方面可能让您感到不便或有压力？（可多选）

Q11:您认为【外卖配送】过程中最大的压力来源是什么？

Q12:您对目前餐饮商家/平台处理投诉和售后问题的效率与态度满意吗？（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）

Q13:哪些【健康与生活方式】相关的因素会增加您餐饮消费时的压力？（可多选）

Q14:在餐饮消费的整个过程中，您认为压力最大的阶段是？

Q15:请分享一次让您感到压力特别大的餐饮消费经历，并简要描述原因。

Q16:为了缓解餐饮消费压力，您最希望商家或平台在以下哪个方面做出改进？

Q17:对于餐饮商家如何更好地减轻顾客压力，您还有什么其他建议或期待？