餐饮行业员工满意度与压力来源调查

亲爱的同事，您好！为了解您的工作状态，优化团队支持，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们共同营造更健康、积极的工作环境。请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前在餐饮行业担任的岗位是？

前厅服务员

厨师/后厨人员

收银员

领班/主管

店长/经理

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:整体而言，您向朋友推荐在本公司工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:您对目前工作环境的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为目前的工作强度如何？

分数

标签

Q6:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

高峰时段客流量大

顾客的不合理要求或投诉

与同事/上级的沟通协作

工作流程繁琐/效率低下

薪资待遇与付出不匹配

工作时间长/不规律（如夜班、节假日）

缺乏职业发展或培训机会

工作环境（如噪音、温度、安全）

个人技能与岗位要求不匹配

其他

Q7:您认为“高峰时段客流量大”带来的压力程度是？

没有压力

轻微压力

中等压力

较大压力

极大压力

Q8:您认为“顾客的不合理要求或投诉”带来的压力程度是？

没有压力

轻微压力

中等压力

较大压力

极大压力

Q9:您认为“工作时间长/不规律”带来的压力程度是？

没有压力

轻微压力

中等压力

较大压力

极大压力

Q10:您认为公司提供的培训和支持，在帮助您应对工作压力方面效果如何？

分数

标签

Q11:当您感到工作压力大时，通常会采取哪些方式缓解？（可多选）

与家人/朋友倾诉

与同事/上级沟通

独自休息/听音乐

运动锻炼

寻求公司提供的心理支持（如EAP）

暂时忍耐，下班后处理

其他方式

Q12:您认为团队内部的沟通氛围如何？

非常封闭，沟通不畅

比较封闭，沟通较少

一般

比较开放，沟通顺畅

非常开放，沟通高效

Q13:您的直接上级在分配任务和提供支持方面做得如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q14:综合考虑工作内容、强度和环境，您对目前的薪资福利满意度如何？

分数

标签

Q15:您希望公司从哪些方面着手，以有效减轻员工的工作压力？（可多选）

优化排班制度，保证合理休息

增加高峰时段人手

提供更多沟通与情绪管理培训

简化工作流程，提升效率

改善工作环境与设备

建立更有效的员工反馈与支持渠道

组织团队建设活动

提供更具竞争力的薪酬福利

明确职业发展路径

其他

Q16:您对未来一年在本公司的发展前景持何种态度？

非常悲观

比较悲观

不确定/一般

比较乐观

非常乐观

Q17:对于如何更好地管理餐饮行业的工作压力，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

餐饮行业员工满意度与压力来源调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业员工满意度与压力来源的标准化调研方案。帮助您评估工作状态、识别核心压力源、收集改善建议，适合餐饮企业管理者优化团队支持体系。

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