餐饮用户环保意识与绩效满意度调查

餐饮用户环保意识与绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户环保意识及服务绩效满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，并推动更可持续的环保实践。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅用餐（包括堂食、外带或外卖）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常选择哪种用餐方式？

堂食

外卖

外带

Q3:总体而言，您对最近一次用餐的整体体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在您看来，餐厅在提供环保选择（如可降解餐具、减少塑料使用）方面做得如何？

非常出色，有明确且多样的环保措施

做得不错，有一些环保选项

一般，环保措施不明显

做得不够，几乎没有环保选项

不清楚/没注意

Q5:在餐厅用餐时，您会主动采取哪些环保行为？（可多选）

使用餐厅提供的可重复使用餐具

自备餐具或餐盒

按需点餐，避免食物浪费

选择不主动索要一次性餐具

将垃圾分类投放

不采取特定环保行为

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅（基于其环保实践和服务质量）？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:如果餐厅提供“环保积分”或“绿色会员”等奖励计划，鼓励减少一次性用品使用，您会参与吗？

非常愿意参与

可能会参与

不确定

可能不会参与

完全不感兴趣

Q8:您认为餐厅服务员在介绍环保选项（如是否需要一次性餐具）时的主动性和清晰度如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:您是否愿意为使用更环保的包装或餐具（如可降解材料）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如费用高低）

不太愿意

完全不愿意

Q10:您主要通过哪些渠道了解餐厅的环保信息或举措？（可多选）

餐厅内的海报或标识

服务员的口头告知

餐厅的官方网站或社交媒体

外卖平台上的商家信息

朋友或家人的推荐

从未关注过

Q11:与过去相比，您觉得餐饮行业整体的环保意识有提升吗？

有明显提升

有一些提升

变化不大

反而有所下降

没有关注，无法判断

Q12:对于餐厅在提升环保实践方面（如包装、垃圾分类、节能等），您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q13:您对餐厅处理厨余垃圾和可回收物的方式是否感到满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:环保因素（如是否使用环保包装、是否有减少浪费的措施）在您选择餐厅时的重要性如何？

是决定性因素之一

比较重要，会纳入考虑

一般，有更好，没有也无所谓

不太重要，更关注口味和价格

完全不重要

Q15:除了环保方面，您对餐厅的服务、菜品或环境还有哪些其他反馈或建议？

填空1

相关推荐