餐饮用户志愿服务意愿与绩效满意度调查

餐饮用户志愿服务意愿与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对餐饮服务绩效的满意度，以及参与相关志愿服务的意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量并优化志愿服务项目。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您在过去一年内，平均每月在餐厅（含各类餐饮店）消费的频率大约是？

1次或更少

2-4次

5-8次

9次及以上

Q2:您最常消费的餐饮类型是？

中餐

西餐

日韩料理

快餐/简餐

饮品/甜品店

其他

Q3:总体而言，您对最近一次餐饮消费的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q4:您认为餐厅在以下哪个方面的表现最让您满意？

菜品口味与质量

环境卫生与氛围

服务人员态度

上菜速度与效率

价格与性价比

Q5:您认为餐厅在以下哪个方面最需要改进？

菜品口味与质量

环境卫生与氛围

服务人员态度

上菜速度与效率

价格与性价比

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常去的那家餐厅？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您是否了解或参与过与餐饮、食品相关的志愿服务活动？（例如：社区厨房、食物银行、饮食文化推广等）

是，曾多次参与

是，曾参与过1-2次

听说过但未参与

完全不了解

Q8:如果您有兴趣参与餐饮相关志愿服务，哪些因素会吸引您？（可多选）

帮助有需要的人

学习餐饮/烹饪技能

结交志同道合的朋友

获得社会实践经验

享受服务他人的成就感

企业/机构提供的激励（如餐券、证书）

其他

Q9:您认为理想的餐饮志愿服务频率是？

每周一次

每月1-2次

每季度1-2次

仅在特定活动或项目期间

不确定

Q10:您更倾向于参与哪种类型的餐饮志愿服务？

直接服务类（如为特殊人群备餐、分发食物）

技能支持类（如烹饪教学、营养知识分享）

活动组织类（如美食节、环保倡导活动）

宣传倡导类（如反食物浪费宣传）

都可以尝试

Q11:您认为餐饮企业/品牌在组织志愿服务时，最重要的责任是什么？

提供安全可靠的场地与物资

进行专业的志愿者培训

确保活动的社会价值与影响力

给予志愿者充分的尊重与认可

建立透明、可持续的志愿项目

Q12:您认为当前餐饮行业在履行社会责任（如社区服务、环保）方面的表现如何？（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q13:您希望通过餐饮志愿服务获得哪些回报？（可多选）

志愿服务证明/证书

餐饮优惠或代金券

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