餐饮用户社会责任认知与满意度调查

餐饮用户社会责任认知与满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于餐饮企业社会责任的认知与满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者期望，并推动餐饮行业更负责任地发展。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您最近一次在餐厅（包括快餐、正餐、咖啡厅等）消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您在选择餐厅时，会关注其是否承担社会责任（如环保、公益、员工福利等）吗？

非常关注，是重要决定因素

比较关注，会作为参考

偶尔关注，影响不大

几乎不关注

从未考虑过

Q3:您主要通过哪些渠道了解餐饮企业的社会责任信息？（可多选）

餐厅店内宣传（海报、菜单）

社交媒体（微博、微信、小红书等）

新闻媒体报道

品牌官方网站或APP

朋友/家人推荐

第三方评价平台（如大众点评）

其他

Q4:您认为餐饮企业最重要的社会责任领域是？

食品安全与卫生

环境保护（如减少塑料、食物浪费）

员工权益与福利保障

社区公益与慈善活动

食材来源可持续/本地采购

诚实纳税与合法经营

Q5:请对您最近一次消费的餐厅在“食品安全与卫生”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次消费的餐厅在“环境保护举措”（如提供环保餐具、减少浪费）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否愿意为践行社会责任的餐厅支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:以下哪些环保举措最能吸引您选择一家餐厅？（可多选）

提供可降解/可重复使用餐具

有效减少食物浪费（如小份菜、打包服务）

使用节能环保的装修与设备

对食材进行可持续/有机认证

开展“光盘行动”等消费者激励

其他

Q9:您认为餐饮企业公开其供应链信息（如食材来源、员工待遇）重要吗？

非常重要，能增加信任

比较重要，是加分项

一般，不太影响选择

不重要

完全没必要

Q10:基于您对社会责任的认知，您有多大可能向朋友或同事推荐您认为有社会责任的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:如果餐厅将部分利润用于社会公益（如资助贫困儿童、环保项目），这会增加您的好感度吗？

会大幅增加好感，并更愿意消费

会适度增加好感

有一定好感，但不会显著影响消费

没有影响

反而可能觉得是营销噱头，降低好感

Q12:您认为餐饮企业在员工责任方面，哪些做法最为重要？（可多选）

提供公平合理的薪酬

保障员工健康与安全

提供培训与发展机会

尊重员工，营造平等包容的工作环境

依法缴纳社保，保障休息时间

其他

Q13:当您发现一家常去的餐厅存在明显的浪费或不环保行为时，您会怎么做？

主动向餐厅提出建议

减少去该餐厅消费的频率

在社交媒体或评价平台发表看法

虽然不认同，但不会改变消费行为

没有特别感觉

Q14:您认为餐饮行业在履行社会责任方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:总体而言，您对目前餐饮行业在社会责任方面的整体表现打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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