餐饮行业员工满意度与科技产品接受度调查

尊敬的同事，您好！为了解您对当前工作环境的满意度，以及您对工作中使用的科技产品的接受度与体验，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化管理，提升工作效率与员工体验。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的岗位类别是？

前厅服务（服务员/领班/经理等）

后厨（厨师/厨工/洗碗工等）

行政/管理（店长/区域经理/人事/财务等）

后勤/支持（采购/仓储/清洁等）

Q2:您在本公司的工作年限是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:整体而言，您对目前的工作满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q4:您对公司的薪酬福利制度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您对团队内部的沟通与协作氛围满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您对上级的管理与支持满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您对个人的职业发展与培训机会满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您在工作中主要使用哪些科技产品或系统？（可多选）

点餐/收银POS系统

后厨KDS（厨房显示系统）

库存/采购管理系统

员工排班/考勤系统

线上外卖/团购平台商家端

客户关系管理(CRM)系统

内部即时通讯/办公软件（如钉钉、企业微信）

其他（请在下题说明）

基本不使用

Q9:若上题选择了“其他”或希望具体说明，请在此描述您使用的其他科技产品或系统。

填空1

Q10:总体而言，您认为这些科技产品/系统对您工作效率的提升程度如何？（1分=毫无帮助，5分=帮助极大）

分数

标签

Q11:您认为公司目前提供的科技产品/系统，其易用性如何？

非常容易上手和使用

比较容易使用

一般，有些功能需要学习

比较难用，经常遇到问题

非常难用，严重影响工作

Q12:您在使用这些科技产品/系统时，最常遇到哪些问题？（可多选）

系统运行缓慢/卡顿

界面复杂，操作繁琐

功能不完善，无法满足需求

系统不稳定，经常出错或崩溃

与其他系统数据不互通

缺乏足够的培训或使用指导

硬件设备（如平板、打印机）老旧或故障

几乎没有遇到问题

Q13:当公司引入新的科技产品或系统时，您的接受意愿如何？（1分=非常抵触，5分=非常乐意尝试）

分数

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Q14:您更倾向于通过何种方式学习使用新的科技工具？

公司组织的集中面授培训

线上视频/图文教程自学

同事/上级的“师徒制”指导

在实践中摸索，遇到问题再问

提供详细的操作手册即可

Q15:您希望未来在哪些工作环节引入或升级科技工具以减轻负担？（可多选）

智能排班与人力优化

更精准的库存预警与自动补货

顾客点餐与支付的自助化

后厨作业流程的自动化（如智能控温、备餐提醒）

员工培训与知识库的数字化

客户反馈与口碑的实时分析

食品安全与卫生管理的数字化监控

暂无明确需求

Q16:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐本公司作为一个好的工作场所？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:对于提升员工满意度或改善工作相关的科技应用，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

餐饮行业员工满意度与科技产品接受度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业员工满意度与科技产品使用体验的标准化调研方案。帮助您评估工作环境、分析工具效能、收集改进建议，适合餐饮企业管理者和人力资源部门优化团队管理与技术应用。

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