餐饮行业科技产品接受度可行性调研问卷

餐饮行业科技产品接受度可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业对科技产品接受度的可行性调研。本问卷旨在了解您在日常经营中对各类科技产品的使用情况、态度与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答，感谢您的支持！

Q1:请问您目前在餐饮行业担任的角色是？

餐厅/门店老板/经营者

餐厅/门店经理/店长

厨师长/后厨主管

前厅/服务主管

普通员工

其他

Q2:您所在的餐饮业态主要属于以下哪一类？

正餐/中餐

正餐/西餐

快餐/简餐

火锅/烧烤

饮品/甜品店

小吃/档口

其他

Q3:贵餐厅/门店目前是否已在使用任何数字化或科技化的管理系统（如点餐、收银、库存、后厨管理等）？

是，已全面使用

是，部分业务在使用

否，但计划引入

否，暂无计划

Q4:您目前接触或使用过以下哪些餐饮科技产品或服务？（可多选）

扫码点餐/自助点餐机

移动支付/聚合收款

线上外卖平台（如美团、饿了么）

餐厅管理系统（ERP）

智能后厨设备（如炒菜机器人、智能保温柜）

客户关系管理（CRM）/会员系统

供应链管理/采购系统

数据分析与报表工具

以上均未使用

Q5:总体而言，您对当前使用的餐饮科技产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在您看来，引入科技产品最主要的驱动力是什么？

提升运营效率，降低成本

优化顾客体验，增加营收

应对市场竞争，保持不掉队

管理决策需要数据支持

员工或管理层推动

其他

Q7:在考虑引入新的科技产品时，您最关注的因素是什么？

产品价格与投资回报率

产品的易用性与员工培训成本

产品的功能是否匹配需求

供应商的品牌与售后服务

数据安全与系统稳定性

与其他系统的兼容性

Q8:您向同行推荐使用餐饮科技产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为目前餐饮科技产品在哪些方面还有较大改进空间？（可多选）

价格过高

操作复杂，学习成本高

功能与实际需求脱节

系统不稳定，经常出问题

售后服务响应慢

数据难以导出或分析

不同系统间数据无法打通

其他

Q10:对于人工智能（AI）在餐饮业的应用（如智能推荐菜品、后厨自动化、客流预测等），您的态度是？

非常看好，愿意积极尝试

谨慎乐观，会关注成熟案例

持观望态度，认为目前不成熟

不太看好，认为必要性不大

完全不了解

Q11:未来1-2年，您最有可能考虑引入或升级以下哪些方面的科技产品？（可多选）

智能点餐与收银系统

厨房自动化设备

全渠道会员管理与营销

精细化供应链管理

员工排班与绩效管理

实时数据分析与BI看板

节能降耗的智能设备

暂无明确计划

Q12:您更倾向于通过哪种方式获取和了解新的餐饮科技产品信息？

同行推荐/口碑

行业展会/论坛

供应商销售主动联系

线上广告/社交媒体

行业媒体/报告

其他

Q13:对于一款全新的餐饮科技产品，您愿意接受的付费模式是？

一次性买断

按月/年订阅（SaaS）

按交易流水/订单量分成

免费试用后根据效果付费

视具体产品而定

Q14:在您的工作中，目前最大的痛点或挑战是什么？您期望科技产品如何帮助解决？

填空1

Q15:您认为，员工（尤其是年龄较大的员工）对新科技产品的接受和适应能力如何？

普遍接受度高，学习能力强

有一定困难，但通过培训可以适应

抵触情绪较大，推行阻力大

视具体产品和激励措施而定

Q16:对于餐饮科技产品的供应商，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与我们关于餐饮科技产品的深度访谈或试用体验？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

视具体情况而定

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