餐饮用户人工智能态度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮服务中人工智能应用态度的调查,旨在了解您的真实感受与看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析。感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次在餐厅用餐,是否接触过人工智能(AI)相关的服务?

是,接触过
否,没有接触过

Q2:您主要通过哪种方式接触过餐饮AI服务?

扫码点餐/智能点餐屏
智能送餐机器人
AI语音助手/客服
后厨自动化设备(如智能炒菜机)
其他

Q3:总体而言,您对餐饮服务中引入人工智能的接受程度如何?(1分表示非常抵触,5分表示非常欢迎)

分数
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Q4:您认为AI在餐饮业最大的优势是什么?

提高点餐和出餐效率
减少人工错误
提供个性化推荐
降低人力成本
创造新奇体验

Q5:您最担心AI在餐饮服务中可能带来的问题是什么?

缺乏人情味/服务冷漠
个人信息/支付安全风险
技术故障影响体验
导致失业问题
菜品口味标准化/缺乏创新

Q6:与人工服务相比,您认为AI点餐(如扫码或智能屏)的便捷性如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
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Q7:与人工服务相比,您认为AI点餐的准确性如何?(1分表示错误频出,5分表示非常准确)

分数
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Q8:您有多大可能向朋友推荐一家广泛使用AI服务的餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q9:您希望未来AI在餐饮服务中增加或改进哪些功能?

更精准的个性化菜品推荐
根据健康数据定制营养餐单
智能排队与等位管理
AR/VR沉浸式点餐或用餐体验
后厨透明化(AI展示制作过程)
情感交互(如识别情绪并调整服务)

Q10:当餐厅同时提供AI服务和人工服务时,您更倾向于选择?

优先使用AI服务
优先使用人工服务
视具体情况(如繁忙程度)而定
无所谓

Q11:您认为AI送餐机器人的趣味性或新奇感如何?(1分表示毫无新意,5分表示非常有趣)

分数
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Q12:您对使用AI服务时个人数据(如口味偏好、消费记录)被收集和分析的担忧程度?(1分表示毫不担心,5分表示非常担心)

分数
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Q13:基于您的体验,您认为AI技术会提升还是降低您对一家餐厅的整体满意度?

显著提升
略有提升
几乎没有影响
略有降低
显著降低

Q14:在哪些餐饮场景中,您认为AI的介入是必要的或有益的?

快餐店/简餐店
大型连锁餐厅
高端/特色餐厅
咖啡厅/茶饮店
外卖/自提服务
食堂/团餐

Q15:请描述一次您印象最深刻的(正面或负面)餐饮AI服务体验。

填空1

Q16:您是否愿意为体验更先进、更个性化的AI餐饮服务支付稍高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q17:您对餐饮企业使用AI来优化后厨管理(如库存、耗损预测)的认可度如何?(1分表示完全不认可,5分表示非常认可)

分数
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Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您外出就餐(含外卖)的频率大约是?

每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少

Q20:您通常通过什么渠道了解新餐厅或新服务?

社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
美食类APP(如大众点评)
线下广告/路过
其他
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餐饮用户人工智能态度满意度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮行业人工智能服务态度与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户接受度、分析AI应用优势与担忧、洞察未来改进方向,适合餐饮企业、技术供应商和市场研究机构优化智能服务策略,提升顾客体验与运营效率。
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