餐饮行业员工对人工智能应用的态度与绩效满意度调查

尊敬的餐饮业同仁，您好！本问卷旨在了解您对工作中引入人工智能（AI）技术的看法，以及对当前绩效评估体系的满意度。您的宝贵意见将有助于优化工作流程与技术应用。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前在餐饮行业担任的职位是？

一线服务员

厨师/后厨人员

门店/餐厅经理

区域/总部管理人员

其他支持人员

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您向朋友推荐在您当前公司工作的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您对当前公司的绩效评估体系（如KPI考核、奖金评定等）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前的绩效评估体系在哪些方面最需要改进？（可多选）

评估标准不清晰

反馈不及时

与薪酬/晋升关联度低

主观性太强

数据收集不准确

其他

Q6:您的工作中是否已经接触或使用了人工智能（AI）相关的工具或系统？（例如：智能排班、后厨机器人、AI点餐/推荐、客流分析等）

是，广泛使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

完全没接触过

Q7:您认为AI技术在餐饮行业的应用，主要目的是什么？

提升运营效率，降低成本

优化顾客体验，增加营收

减轻员工重复性劳动负担

收集数据用于管理决策

行业趋势，不得不跟

Q8:您认为AI技术对您个人工作绩效的提升有帮助吗？

帮助很大，显著提升

有一定帮助

帮助不大，甚至增加负担

完全没有帮助

不确定

Q9:您认为AI技术可以在餐饮行业的哪些环节发挥最大价值？（可多选）

智能点餐与推荐

后厨自动化（如炒菜机器人）

库存管理与供应链优化

员工智能排班

顾客行为分析与营销

食品安全监控

清洁与消杀

Q10:您是否担心AI技术的应用会取代您当前的工作岗位？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q11:如果AI技术能帮助您更好地完成工作，您对学习使用新AI工具的态度是？

非常积极，乐于学习

比较积极，愿意尝试

一般，看公司要求

比较抵触，担心复杂

非常抵触

Q12:如果公司计划引入AI工具来辅助绩效评估（如通过数据自动分析服务质量），您对此的接受程度是？（1分表示“完全不能接受”，5分表示“完全接受”）

分数

标签

Q13:您认为在引入AI技术时，公司最应该为员工提供哪些支持？（可多选）

系统的操作培训

明确的技术应用目标与预期

试用期与问题反馈渠道

绩效奖励与技能认证

心理辅导与职业规划指导

Q14:您认为AI驱动的绩效数据（如出餐速度、顾客评价分析）比主管的主观评价更公平吗？

是的，数据更客观公平

各有优劣，应结合使用

不，数据可能片面，人的评价更全面

不确定

Q15:对于将AI技术融入日常工作与绩效管理，您最大的期望或担忧是什么？

填空1

Q16:综合考虑技术、培训、管理等因素，您对所在公司未来成功应用AI技术提升整体绩效的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:您所在的门店/公司规模大致是？

小型独立餐厅

中型连锁（5-50家店）

大型连锁（50家店以上）

国际餐饮集团

Q20:我们非常珍视您的任何补充意见。请在此留下您对本次调查或餐饮业AI发展的其他想法：

填空1

餐饮行业员工对人工智能应用的态度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在调查餐饮员工对AI应用的态度与绩效满意度。帮助您评估技术接受度、分析绩效改进点、了解培训需求，适合餐饮企业与HR部门优化技术引入策略和员工管理体系。

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