餐饮用户保险购买意愿调查问卷

餐饮用户保险购买意愿调查问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业用户保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您的保险需求、认知及购买考虑因素，以便为您和行业提供更贴合的产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业担任的角色是？

餐厅/门店老板/经营者

餐厅/门店经理/店长

厨师/后厨人员

服务员/前厅人员

行政/财务/采购人员

其他

Q2:您所经营的餐厅或您所在的餐厅，主要属于哪种类型？

中餐

西餐

快餐/简餐

火锅/烧烤

日料/韩料

饮品/甜品店

其他

Q3:您认为餐饮行业面临的最大经营风险是什么？

食品安全事故

火灾、水灾等财产损失

员工意外伤害

公众责任（如顾客滑倒等）

营业中断（如疫情、装修）

其他

Q4:您目前为您的餐饮企业购买了哪些类型的保险？（可多选）

公众责任险

财产一切险/火灾险

食品安全责任险

雇主责任险/团体意外险

营业中断险

员工健康/医疗保险

都未购买

Q5:如果您尚未购买或购买不全，主要原因是？（若已购买齐全，请跳过）

不了解有哪些合适的保险

认为风险不大，不需要

认为保费太贵，性价比不高

理赔流程复杂，担心理赔难

暂时没有时间精力处理

其他

Q6:您主要通过什么渠道了解餐饮相关的保险产品？

保险公司业务员

保险经纪/代理公司

银行等金融机构

同行/朋友推荐

互联网平台/广告

从未主动了解

Q7:您对当前市面上餐饮保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q8:在考虑购买保险时，您最看重保险产品的哪些方面？

保障范围是否全面

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷与速度

保险顾问的专业性

其他

Q9:您能接受的餐饮保险年保费支出，大概占年预计营业额的多少？

0.1%以下

0.1%-0.3%

0.3%-0.5%

0.5%-1%

1%以上

不确定

Q10:如果有一款保费合理、保障针对性强、理赔便捷的餐饮综合保险，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您希望未来的餐饮保险产品在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

提供更灵活的保障组合方案

降低保费或提供分期付款

简化投保和理赔流程（如线上化）

增加预防性服务（如安全培训、风险排查）

提供数据化风险管理报告

其他

Q12:您是否愿意为包含“食品安全快速响应”（如危机公关、检测支持）服务的保险支付更高保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与保险顾问面对面沟通

通过电话销售购买

在保险公司官网或APP自助购买

通过第三方互联网保险平台购买

其他

Q14:您认为一份好的餐饮保险，对于餐厅长期稳定经营的重要性如何？（1分=完全不重要，5分=至关重要）

分数

标签

Q15:对于餐饮保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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