餐饮用户保险购买意愿与竞品调研问卷

餐饮用户保险购买意愿与竞品调研问卷

尊敬的餐饮业同仁您好！我们正在进行一项关于餐饮行业保险产品购买意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好，以便为您提供更优质的风险保障方案。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前经营的餐饮业态是？

中餐

西餐

快餐/简餐

火锅/烧烤

饮品/甜品店

其他

Q2:您的餐厅规模（员工人数）是？

10人以下

10-30人

31-50人

50人以上

Q3:您目前为餐厅购买了哪些类型的保险？（可多选）

公众责任险

财产一切险

雇主责任险/工伤险

食品安全责任险

营业中断险

员工团体意外/健康险

暂未购买任何商业保险

Q4:您为餐厅购买保险的主要驱动力是？

法律法规要求

过往风险事件教训

合作伙伴（如商场/平台）要求

主动进行风险管理

保险经纪人/代理人推荐

Q5:您对目前餐厅所购保险的总体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您在购买保险时，最优先考虑的因素是什么？

保障范围是否全面

价格/保费

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷与高效

保险代理人/经纪人的专业服务

Q7:您通常通过哪些渠道了解或购买餐饮保险？（可多选）

保险公司直销

保险代理人/经纪人

银行渠道

互联网保险平台

餐饮行业协会推荐

同行/朋友介绍

Q8:您认为目前市场上餐饮保险产品最需要改进的方面是？

产品设计更贴合餐饮细分风险

简化投保与理赔流程

提供更具竞争力的价格

增加增值服务（如风险排查）

提升条款清晰度与透明度

Q9:对于一款新推出的餐饮保险产品，您最希望了解的信息是？

具体的保障范围与除外责任

理赔案例与成功率

保费计算方式与优惠政策

承保公司的偿付能力与口碑

线上化服务的便捷程度

Q10:如果有一款“餐饮综合保险”，将财产、责任、营业中断等主要风险打包，您的购买意愿如何？

非常愿意，一站式解决省心

可以考虑，取决于价格和条款

更倾向于分开购买不同险种

不确定

Q11:您对“按实际营业额浮动计算保费”的保险模式持何种态度？

非常欢迎，能更公平地反映风险

可以接受，但需确保计算透明

更倾向于固定保费，便于预算

不了解此模式

Q12:除了传统的风险保障，您希望保险产品还能提供哪些增值服务？（可多选）

食品安全培训

消防与安全生产指导

法律咨询服务

员工急救培训

供应商风险提示

暂无额外需求

Q13:在理赔服务方面，您最看重的是？

理赔速度

理赔人员的专业与态度

线上自助理赔的便捷性

对复杂案件的处理能力

与第三方（如公估）的协调效率

Q14:您向其他餐饮业朋友推荐您目前使用的保险公司或保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为阻碍餐饮业购买更多或更全面保险的主要障碍是？

成本压力，认为保费过高

对保险产品不了解，觉得复杂

认为自身风险低，不需要

对理赔缺乏信心，觉得麻烦

没有找到合适的产品

Q16:您对餐饮保险产品（或本次调研）还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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