餐饮客户保险购买意愿调查

餐饮客户保险购买意愿调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于餐饮客户保险购买意愿的调研，旨在更好地了解您的需求。本次调查大约需要5-8分钟，您的回答将完全匿名并仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:您在过去一年中，平均每月在餐饮上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q2:您最常光顾的餐饮类型是？

中餐（如川菜、粤菜等）

西餐（如牛排、意面等）

快餐/简餐

日料/韩餐

火锅/烧烤

其他

Q3:您在餐饮消费时，是否曾遇到过因商家原因导致的不愉快经历（如食物不洁、异物、服务失误等）？

是，多次遇到

是，偶尔遇到

从未遇到过

Q4:您是否了解过餐饮场所可能为顾客提供的公众责任险或食品安全险等保险服务？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q5:当您选择一家餐厅时，商家是否投保了相关保险，会影响您的选择吗？

会，是重要决定因素

会，会作为加分项考虑

不会，基本不影响我的选择

没考虑过这个问题

Q6:您认为，如果餐厅为顾客购买了保险（如食品安全险），其餐品定价可以比未投保的餐厅稍高一些吗？

完全可以接受

可以接受，但幅度不能太大

不能接受，价格应一致

不确定

Q7:如果有一款面向顾客的餐饮消费保险，您最希望它保障哪些方面？（最多可选3项）

食物中毒或食源性疾病

用餐时意外受伤（如滑倒、烫伤）

个人财物在店内丢失或损坏

因商家原因（如停电、食材短缺）导致无法用餐的损失

对菜品严重不满意（与宣传不符）的补偿

排队等候时间过长的补偿

其他

Q8:对于上述保障，您愿意为单次餐饮消费额外支付多少保费？

1元以下

1-3元

4-6元

7-10元

10元以上

不愿意支付

Q9:您更倾向于通过哪种方式购买此类餐饮消费保险？

在餐厅扫码即时购买

通过餐饮APP（如美团、大众点评）捆绑购买

通过保险公司官方渠道预先购买

由餐厅作为福利免费赠送

其他

Q10:如果购买流程非常便捷（如扫码一键投保），您有多大意愿尝试购买？请用1-5分表示（1分=完全不愿意，5分=非常愿意）

分数

标签

Q11:如果发生保险事故，您认为理赔流程的便捷性（如线上提交、快速审核）有多重要？

极其重要，是购买的决定性因素

非常重要，会影响我的购买决策

比较重要

一般，更看重保障内容本身

Q12:您希望通过哪些渠道了解餐饮消费保险的相关信息？（最多可选3项）

餐厅内的宣传海报/桌贴

餐饮预订或点评APP推送

社交媒体（如微信、微博）

保险公司官网或广告

朋友或家人推荐

新闻媒体报道

其他

Q13:总体而言，您对餐饮行业引入更多针对消费者的保险产品持什么态度？

非常支持，能提升消费安全感

比较支持，可以尝试

中立，观望态度

不太支持，觉得意义不大

完全反对

Q14:对于餐饮消费保险，您还有哪些具体的疑问、建议或担忧？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

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