餐饮行业顾客保险购买意愿调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业相关保险购买意愿的调研,旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内,平均每月外出就餐(堂食或外卖)的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q2:您最常选择的餐饮消费类型是?

快餐/简餐
中式正餐
西式正餐
火锅/烧烤
日料/韩餐等异国料理
咖啡/茶饮/甜品

Q3:在餐饮消费过程中,您是否曾遇到过食品安全问题(如食物不洁、异物、变质等)?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q4:如果在餐厅发生意外(如滑倒摔伤、烫伤等),您认为责任应由谁承担?(可多选)

餐厅全责
顾客自身疏忽
双方共同承担
餐厅购买的公众责任险
说不清

Q5:您是否了解餐饮场所可能购买的“公众责任险”等商业保险?

非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解

Q6:假设有一款针对消费者的“餐饮意外险”,保障您在就餐时发生的意外伤害(如食物中毒、意外摔伤等),您会考虑购买吗?

肯定会购买
可能会购买
不确定
可能不会购买
肯定不会购买

Q7:您认为“餐饮意外险”最吸引您的保障范围应该是?

食品安全事故(食物中毒)
就餐场所的意外人身伤害(滑倒、烫伤)
个人财物在就餐时被盗或损坏
因就餐引发的急性肠胃炎等医疗费用
以上全部

Q8:您能接受的单次餐饮意外险保费大约是?(保障单次就餐)

1元及以下
1-3元
3-5元
5-10元
10元以上,视保障内容而定

Q9:您更倾向于哪种购买方式?

在点餐APP/小程序下单时勾选附加
餐厅桌面的二维码扫码购买
购买长期有效的年卡/月卡
通过保险公司官方渠道单独购买

Q10:如果购买,您对保险理赔流程的便捷性(如线上提交、快速审核)的重视程度是?(1分为完全不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q11:哪些因素会促使您购买餐饮保险?(可多选)

近期亲身经历或听闻过餐饮安全事故
保费价格非常低廉
保障范围全面清晰
理赔流程方便快捷
知名保险公司或平台背书
餐厅主动推荐并展示保障

Q12:如果餐厅为您购买了保险(费用由餐厅承担),并明确告知,这会提升您对该餐厅的好感度吗?

会显著提升
会略有提升
没有影响
反而觉得是营销噱头

Q13:您认为由谁为消费者投保更为合理?

餐厅作为经营方主动投保
第三方平台(如美团、饿了么)整合提供
消费者根据自身需求自愿购买
政府或行业协会强制推行

Q14:对于餐饮相关的保险产品,您还有哪些其他想法或建议?

填空1

Q15:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
餐饮行业顾客保险购买意愿调查
介绍
本模板旨在调研餐饮顾客对相关保险的认知与购买意愿。帮助您评估市场潜力、分析保障偏好、洞察购买驱动因素,适合餐饮企业、保险公司及外卖平台制定精准的保险产品与营销策略。
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