旅游用户品牌认知与使用习惯调查

尊敬的旅行者，您好！我们正在开展一项关于旅游服务品牌认知与用户使用习惯的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否有过旅游经历（包括国内游和出境游）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或灵感？（可多选）

旅游App（如携程、飞猪、马蜂窝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

旅行社/线下门店

旅游类电视节目/杂志

其他

Q3:在规划一次旅行时，您最看重哪个环节的服务？

交通（机票/火车票预订）

住宿（酒店/民宿预订）

景点门票/活动预订

行程规划/攻略

餐饮推荐与预订

其他

Q4:您最常使用哪个平台或品牌来预订机票/火车票？

携程

飞猪

去哪儿

12306官方

航空公司官网/App

其他平台

不固定/看价格

Q5:您最常使用哪个平台或品牌来预订住宿？

携程

飞猪

美团

Airbnb爱彼迎

酒店官网/App

其他平台

不固定/看价格

Q6:请对您最常用的那个旅游预订平台的整体满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个旅游预订平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在选择旅游预订平台时，哪些因素是您最看重的？（可多选）

价格优势/优惠力度

产品丰富度（酒店、机票、门票等）

用户评价与口碑

操作便捷性与界面设计

客户服务质量

行程管理/售后保障

会员权益/积分体系

其他

Q9:您是否愿意为更好的服务（如专属客服、行程保障、快速退款）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:在旅行过程中，您遇到问题时，通常会优先通过哪种方式寻求帮助？

通过预订平台的在线客服/电话

直接联系酒店/航空公司等供应商

自行搜索解决方案（如查看App内帮助中心）

求助同行的朋友/家人

其他

Q11:您使用过以下哪些旅游相关的附加服务或产品？（可多选）

旅行保险

接送机/租车

当地导游/包车

免税购物服务

旅行信用卡/消费分期

SIM卡/移动Wi-Fi租赁

都没有使用过

Q12:您如何看待通过社交媒体（如短视频、图文分享）进行旅游消费决策？

非常依赖，是主要决策依据

比较参考，会综合其他信息

偶尔看看，影响不大

基本不看，更相信传统渠道

Q13:您是否关注或加入过旅游品牌/平台的会员计划？

是，我是多个平台的活跃会员

是，但我只关注1-2个主要平台

否，但我有兴趣了解

否，完全不感兴趣

Q14:请描述您心目中理想的旅游服务平台应该具备的一个特点或功能。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人士

自由职业者

退休人士

其他

旅游用户品牌认知与使用习惯调查

介绍

本模板旨在提供旅游用户品牌认知与使用习惯的标准化调研方案。帮助您洞察用户预订偏好、评估服务满意度、分析决策影响因素，适合旅游平台和市场研究机构进行精准的市场需求分析。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

旅游用户品牌认知与使用习惯调查

相关推荐