旅游用户在线预订与出行习惯调研

旅游用户在线预订与出行习惯调研

欢迎参与本次调研！我们希望通过了解您的旅游预订习惯和出行偏好，为您提供更优质的旅行服务体验。本次调研大约需要5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于服务优化研究。感谢您的支持！

Q1:您最近一次（或计划中）的旅游，其最主要的目的是什么？

休闲度假/观光

商务出差

探亲访友

研学/教育

健康疗养

其他

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取旅游信息或灵感？

社交媒体（如小红书、抖音、朋友圈）

旅游预订平台（如携程、飞猪、Booking）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲朋好友推荐

旅行社/旅游顾问

其他

Q3:您预订机票/火车票时，最看重哪个因素？

价格

时间（航班/车次时刻）

航空公司/铁路公司品牌

准点率/历史评价

退改签政策

其他

Q4:您通常使用哪些在线平台或APP来预订旅游产品？（可多选）

携程旅行

飞猪

同程旅行

美团/大众点评

去哪儿旅行

Booking.com

Agoda

航空公司官网

12306官方

其他

Q5:在预订住宿时，您更倾向于选择哪种类型？

品牌连锁酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

公寓/短租（如Airbnb）

青年旅舍/胶囊旅馆

其他

Q6:您通常提前多久开始规划并预订一次长途（跨省/出境）旅行？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

说走就走，很少提前规划

Q7:在预订过程中，您认为“用户评价/评分”对您决策的重要性如何？请用1-5分表示（1=不重要，5=非常重要）

分数

标签

Q8:在旅行过程中，您最常使用智能手机的哪些功能？（可多选）

地图导航（如高德、百度地图）

本地生活服务（如大众点评找餐厅）

拍照/录像

社交媒体分享

翻译软件

移动支付

其他

Q9:您更倾向于如何安排旅行中的景点和活动？

提前做好详细行程计划，并预订大部分门票

只规划大框架，具体活动到了再决定

完全自由，随性探索

主要依赖旅行社或当地导游安排

Q10:您是否愿意为以下哪种旅行增值服务付费？

快速通道/免排队门票

当地特色体验活动（如烹饪课、手工艺）

专属导游/包车服务

旅行保险升级

行李寄送/运送服务

都不愿意

Q11:在旅行消费支付时，您最常用的方式是什么？

移动支付（支付宝/微信支付）

信用卡

借记卡

现金

数字人民币

其他

Q12:总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的那个旅游预订平台？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q13:您认为目前在线旅游服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格透明度（避免隐藏费用）

产品信息的准确性与更新速度

客户服务的响应速度与质量

个性化推荐

售后保障与纠纷处理

移动端用户体验

其他

Q14:您对AI（人工智能）生成的旅行攻略或行程规划的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试并依赖

可以作为一种参考和灵感来源

不太信任，更相信真人经验

完全不会考虑

Q15:请分享一次您特别满意或特别不满意的在线旅游预订经历，以及它带给您的启示。（选填）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不便透露

相关推荐