旅游用户品牌认知与购买决策因素调查问卷

Q1:在计划一次旅行时，您通常从哪个阶段开始考虑和选择具体的品牌（如航空公司、酒店、旅行社等）？

Q2:当您想到“理想的旅游体验”时，脑海中会浮现哪些品牌？请选择所有您能立刻联想到的品牌。

Q3:在最终决定预订一个旅游产品（如机票、酒店、旅游套餐）前，您平均会浏览和比较多少个不同的品牌或平台？

Q4:请评价“朋友、家人或社交圈（如微信群、朋友圈）的推荐”对您选择旅游品牌的重要性。

Q5:请评价“在线评价与评分（如携程、Tripadvisor的点评）”对您选择旅游品牌的重要性。

Q6:在浏览旅游品牌的官方网站或APP时，哪些信息是您决定是否信任该品牌的关键？

Q7:如果一个旅游品牌的价格略高于市场平均水平，但承诺了更优质的服务或安全保障，您有多大可能会选择它？

Q8:您认为一个优秀的旅游品牌，在“客户服务”方面最应具备哪些特质？

Q9:品牌的社会责任形象（如环保举措、社区支持）会影响您对旅游品牌的选择吗？

Q10:请评价“品牌知名度与市场声誉”对您选择旅游品牌的重要性。

Q11:哪些营销或广告内容最能引起您对某个旅游品牌的兴趣？

Q12:在完成一次旅行后，如果体验良好，您有多大可能会主动向他人推荐该品牌？

Q13:如果一次旅行体验不佳，您通常会通过哪些方式表达不满或寻求解决？

Q14:您认为，相较于3-5年前，旅游品牌（如OTA平台、酒店、航司）的整体服务质量变化趋势是？

Q15:请用1-2个关键词描述您心目中“最值得信赖”的旅游品牌应具备的核心特征。