旅游用户界面设计偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游产品界面设计的调研，旨在了解您的使用习惯和偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每年使用在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking、Airbnb等）预订旅游产品的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

每年几次

几乎不用

Q2:您通常使用哪种设备预订或浏览旅游产品？

手机App

手机网页

电脑网页

平板电脑

以上多种设备混合使用

Q3:在寻找旅游产品时，界面加载速度对您的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q4:当您打开一个旅游App或网站时，您最希望首页首先看到什么？

个性化旅游推荐

热门目的地/爆款产品

搜索框

促销/优惠活动

我的行程/订单信息

Q5:在搜索酒店或机票时，您最常使用哪些筛选条件？（可多选）

价格

地理位置/区域

用户评分

酒店品牌/航空公司

入住/起飞时间

设施（如Wi-Fi、早餐）

房型/舱位等级

免费取消政策

Q6:您更喜欢哪种方式查看搜索结果列表？

以图片为主的大图卡片式

以文字信息为主的紧凑列表式

地图模式直观查看

无所谓，信息清晰即可

Q7:对于产品详情页，您认为以下哪种信息布局更高效？

所有信息平铺在一个长页面中

通过标签页（如“概览”、“房型”、“评价”、“政策”）分类展示

信息折叠，点击展开详情

Q8:在浏览产品时，高质量、真实的图片/视频对您决策的影响有多大？（1分为毫无影响，5分为决定性的影响）

分数

标签

Q9:在查看用户评价时，您最关注哪些信息？（可多选）

总体评分

带图/视频的评价

评价的具体内容

评价者的个人资料（如旅行类型）

商家/平台的回复

按关键词筛选评价（如“卫生”、“服务”）

Q10:您认为用户评价的排序方式，哪种对您最有帮助？

按时间最新排序

按评分高低排序

按“最有帮助”排序

平台智能推荐（综合相关性、时效性等）

Q11:在预订流程中，您对分步填写（如：选择产品 -> 填写信息 -> 支付）和单页填写（所有步骤在一个页面完成）的偏好是？

喜欢清晰的分步流程，有进度提示

喜欢高效的单页填写，减少跳转

都可以，流程顺畅即可

Q12:清晰的进度提示（如“步骤 1/3”）在预订过程中对缓解您的焦虑感有多大帮助？（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q13:对于支付成功后的确认页面，您最希望看到什么？

简洁的订单号与成功提示

详细的行程单/电子票

后续操作指引（如如何联系客服、查看订单）

相关产品推荐（如当地交通、景点门票）

Q14:在“我的”或个人中心页面，您最常使用的功能有哪些？（可多选）

查看订单/行程

收藏/心愿单

优惠券/积分

个人信息管理

客服与帮助

浏览历史

Q15:您更喜欢哪种视觉风格的应用界面？

简约现代，大量留白，色彩克制

丰富活泼，色彩鲜明，图片冲击力强

沉浸式，大量使用高质量背景图或视频

实用主义，信息密度高，功能优先

Q16:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的旅游App/网站？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您在使用旅游App/网站时，最常遇到哪些让您感到不满或困惑的问题？（可多选）

界面杂乱，找不到想要的功能

信息不透明或存在误导（如隐藏费用）

搜索或筛选结果不准确

操作流程复杂，跳转过多

推送过多无关广告或消息

客服响应慢或难以找到

其他

Q18:请描述一次您印象深刻的、体验极佳或极差的在线旅游产品使用经历，并说明原因。

填空1

Q19:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或界面测试，帮助我们进一步改进产品？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不愿意

旅游用户界面设计偏好调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对旅游产品界面设计的偏好与反馈。帮助您洞察使用习惯、优化交互流程、提升视觉体验，适合旅游平台和设计师改进产品设计，以增强用户满意度。

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