旅游产品用户使用频率调研问卷

旅游产品用户使用频率调研问卷

您好！为了更好地了解您的旅游习惯，并优化我们的产品与服务，我们诚邀您参与本次简短调研。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一年内进行过多少次休闲或度假性质的旅游（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常通过什么渠道预订旅游产品（如机票、酒店、门票、套餐等）？

携程、飞猪等大型OTA平台

航空公司/酒店官网或App

抖音、小红书等社交/内容平台

线下旅行社

其他

Q3:在规划一次旅行时，您最常使用以下哪些类型的旅游产品或服务？（可多选）

机票/火车票预订

酒店/民宿预订

旅游攻略/行程规划工具

景点门票/当地活动预订

租车/接送机服务

旅游保险

美食/餐厅推荐与预订

其他

Q4:您平均每周会主动打开或浏览旅游类App/网站多少次？

几乎不看

1-3次

4-7次

8次以上

Q5:您使用旅游类App/网站的主要目的是什么？

查找和预订产品

浏览攻略和灵感

比价

管理订单和行程

社区互动（看点评、分享）

Q6:请为当前旅游预订平台的“查找和筛选心仪产品”的便捷程度打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q7:您通常在出行前多久开始预订主要旅游产品（如机票、酒店）？

1个月以上

2-4周

1-2周

1周以内

临时决定，说走就走

Q8:哪些因素会促使您更频繁地使用某个旅游平台？（可多选）

价格优惠/专属折扣

产品丰富，选择多

用户界面友好，操作流畅

客服响应及时，售后有保障

有高质量的原创攻略和真实评价

个性化推荐精准

积分/会员体系有吸引力

其他

Q9:您是否愿意为获得更好的服务（如专属客服、行程定制、快速退改等）而支付略高的费用或成为付费会员？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个旅游平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您主要通过什么方式了解新的旅游目的地或玩法？

短视频平台（抖音、快手等）

图文社交平台（小红书、微博等）

旅游垂直社区/App（马蜂窝、穷游等）

朋友/家人的推荐

传统媒体（电视、杂志等）

其他

Q12:在旅行过程中，您最常使用手机完成以下哪些事项？（可多选）

使用地图导航

查找当地餐厅/美食

查看景点介绍和开放时间

使用翻译软件

分享照片/视频到社交平台

处理工作或紧急事务

在线支付（购物、打车等）

其他

Q13:您认为当前旅游类App/网站在哪个环节对您的帮助最大？

行前规划与灵感激发

产品查找与比价预订

行中导航与即时服务

行后分享与回忆记录

都差不多

Q14:请为您整体使用旅游产品的满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:未来一年，您预计自己的旅游频率会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:您对旅游平台或旅游产品，有什么具体的改进建议或期待？

填空1

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