旅游用户价格敏感度与需求痛点调查

尊敬的旅客，您好！为了解您在旅行中的消费习惯与需求痛点，以帮助行业提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次调查。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您通常每年进行几次休闲旅游（非商务出差）？

0-1次

2-3次

4–5次

6次及以上

Q2:您最常选择的旅游类型是？

自然风光/户外探险

城市观光/文化体验

海滨度假/放松休闲

美食主题游

其他

Q3:您通常通过什么渠道预订旅游产品（如机票、酒店、行程）？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

社交媒体/博主推荐

其他

Q4:在规划一次旅行时，您认为以下哪个因素对您最终决策的影响最大？

总预算

目的地吸引力

时间安排

同行伙伴的意愿

促销/折扣活动

Q5:请评价价格因素在您选择旅游目的地时的重要性。（1-完全不重要，5-非常重要）

分数

标签

Q6:当您发现心仪的旅游产品价格超出预期时，您最可能采取的行动是？

放弃该产品，寻找更便宜的替代品

等待降价或促销活动

降低其他方面的预算（如餐饮、购物）来弥补

仍然购买，但会减少旅行天数或项目

仍然按原计划购买

Q7:在旅游消费中，您认为哪些环节的价格最不透明或最容易产生“隐藏费用”？

机票（税费、行李费、选座费）

酒店（度假费、清洁费、提前入住/延迟退房费）

景区门票（套票、内部交通）

当地交通（打车、租车附加费）

餐饮（服务费、小费）

导游/行程服务（小费、自费项目）

Q8:对于“早鸟价”或“限时折扣”，您的态度是？

非常有吸引力，经常因此提前规划

有一定吸引力，但不会作为决定性因素

不太关注，更看重行程的灵活性

不信任，认为可能是营销噱头

Q9:请评价您对“动态定价”（如同一天内不同时间机票/酒店价格浮动）的接受程度。（1-完全不能接受，5-完全接受）

分数

标签

Q10:如果一项服务（如酒店接机、快速通道）需要额外付费，但能显著提升便利性，您通常会？

只要价格合理就会购买

比较价格后选择性购买

除非免费，否则不考虑

视当时的具体情况和预算而定

Q11:在旅行过程中，您最不能忍受的与“钱”相关的痛点是什么？

预订后价格突然下降且无法退差价

现场临时加价

退改签政策极其严格且费用高昂

货币兑换不便或汇率损失大

支付方式受限（如只收现金）

虚假宣传，实际体验与价格不符

Q12:您是否愿意为“可持续/环保旅游”支付更高的价格？

非常愿意，这是重要考量

愿意，但溢价需在合理范围内（如5%-10%）

不太愿意，价格优先

完全不愿意

Q13:基于您过去的旅行经历，您向朋友推荐您主要使用的旅游预订平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:请描述一次让您感到“物超所值”或“价格欺诈”的旅行消费经历。（选答）

填空1

Q15:未来一年，您预计在旅游上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:为了获得更优惠的价格，您愿意接受以下哪些条件？

接受非直达/红眼航班

接受非热门旅行日期

接受住宿条件稍降级（如从五星降至四星）

提前很长时间（如3个月以上）规划并支付

分享个人数据以获得个性化优惠

参与拼团或与他人共享部分服务

Q17:您认为目前市场上旅游产品的价格信息呈现得清晰易懂吗？

非常清晰，所有费用一目了然

比较清晰，但偶尔有疑惑

一般，需要仔细阅读条款

非常不清晰，经常有意外费用

Q18:对于旅游行业在定价和服务方面，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

旅游用户价格敏感度与需求痛点调查

介绍

本模板旨在提供旅游消费者价格敏感度与需求痛点的深度调研解决方案。帮助您分析预订决策、评估价格弹性、识别消费痛点，适合旅游平台及旅行社优化定价策略。

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