旅游用户满意度评价问卷

旅游用户满意度评价问卷

尊敬的游客，感谢您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您带来更美好的旅行体验。

Q1:您本次出游的主要目的是？

休闲度假

观光游览

商务/公务

探亲访友

其他

Q2:您本次旅游的出行方式是？

自由行

跟团游

半自由行/定制游

其他

Q3:您通过什么渠道预订本次旅游产品或服务？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社门店

旅游产品供应商官网/APP

朋友/熟人推荐

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们（或本次旅游服务提供商）？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对本次旅游的【行程安排与规划】进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对本次旅游的【住宿条件与舒适度】进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对本次旅游的【餐饮质量与体验】进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对本次旅游的【交通便利性与舒适度】进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对本次旅游的【导游/领队服务（如有）】进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:请对本次旅游的【景点/活动体验】进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:本次旅游中，您最满意的方面有哪些？（可多选）

景色优美

服务热情周到

行程安排合理

住宿舒适

餐饮有特色

性价比高

文化体验丰富

安全保障到位

Q12:本次旅游中，您认为有待改进的方面有哪些？（可多选）

行程安排过于紧凑

住宿条件不达预期

餐饮选择单一/不合口味

交通衔接不便

导游/服务人员专业度

景点人流量过大

费用透明度

其他

Q13:与您的预期相比，本次旅游的整体体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q14:您未来再次选择我们（或同类服务）的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请分享一个本次旅行中让您印象最深刻的瞬间或故事。

填空1

Q16:对于提升我们的旅游产品/服务，您有什么具体的建议或意见？

填空1

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