旅游用户满意度评价调研问卷

旅游用户满意度评价调研问卷

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次旅游体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，为您和更多游客创造更美好的旅程。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您本次出游的主要目的是什么？

休闲度假

观光游览

探亲访友

商务/公务出差

其他

Q2:您是通过哪些渠道了解并预订本次行程的？（可多选）

旅行社/旅游平台

社交媒体/短视频

朋友/家人推荐

搜索引擎

官方App/网站

其他

Q3:本次行程的整体安排，您是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对本次行程的【住宿条件】进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请对本次行程的【餐饮安排】进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对本次行程的【交通便利性】进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对本次行程的【景点/项目体验】进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:本次行程的导游/领队服务如何？

专业热情，体验极佳

服务良好，符合预期

表现一般，有待提升

服务较差，体验不佳

本次行程无导游/领队

Q9:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们（或本次行程的供应商）？

选项1

Q10:您认为本次行程的性价比如何？

物超所值

物有所值

价格与体验基本匹配

性价比一般

价格偏高，体验不符

Q11:本次旅程中，您最满意的方面有哪些？（可多选）

自然风光

历史文化

美食体验

住宿舒适度

服务人员态度

行程安排的合理性

安全保障

其他

Q12:本次旅程中，您认为有待改进的方面有哪些？（可多选）

行程节奏（太赶/太松）

住宿条件

餐饮质量

交通衔接

景点讲解/导览

购物安排

应急处理

其他

Q13:如果再次选择类似旅游产品，您会优先考虑我们吗？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您对我们未来的产品设计或服务优化，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常与谁一起出游？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友/同事

团队/公司组织

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