旅游用户满意度评价调研

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于旅游体验满意度的调研，旨在了解您的真实感受，以帮助我们持续提升服务质量。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次旅游的主要类型是？

跟团游

自由行/自助游

半自由行（部分跟团）

商务/公务出行

探亲访友

其他

Q2:您本次旅游的主要目的地是？

国内城市/景区

国内乡村/古镇

港澳台地区

亚洲其他国家/地区

欧洲

美洲

大洋洲

非洲

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您本次的旅游目的地？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对本次旅游的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对本次旅游的交通（如航班、火车、当地交通）安排满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q6:您对本次住宿（如酒店、民宿）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q7:在本次旅游中，哪些方面给您留下了最好的印象？（可多选）

自然风光

历史文化

美食体验

住宿环境

交通便利

当地居民友好度

导游/服务人员专业度

购物体验

娱乐活动

其他

Q8:在本次旅游中，您遇到了哪些不满意或可以改进的地方？（可多选）

交通拥堵或延误

住宿条件与宣传不符

餐饮选择少或口味不佳

景区人流量过大

服务人员态度差

购物点过多或强制消费

信息获取不便（如Wi-Fi、地图）

安全卫生问题

娱乐项目性价比低

其他

Q9:您认为本次旅游的消费（包括食、住、行、游、购等）性价比如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

Q10:您通过哪些渠道预订或安排了本次旅游？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社门店

酒店/航空公司官网

朋友/熟人推荐

社交媒体/旅游博主推荐

其他

Q11:未来一年内，您再次出游的意愿如何？

非常强烈，已有计划

比较强烈，在考虑中

一般，看情况

不太强烈

完全没有计划

Q12:您更倾向于哪种类型的旅游产品？

深度文化体验游

自然风光探险游

休闲度假放松游

主题乐园/都市观光游

美食购物之旅

其他

Q13:请分享一个您在本次旅行中最难忘的瞬间或故事。

填空1

Q14:对于提升旅游目的地的整体体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

旅游用户满意度评价调研

介绍

本模板旨在提供旅游服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、分析服务短板、优化产品设计，适合旅行社和景区管理方进行服务质量监控与提升。

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