旅游用户价格敏感度与满意度调查

旅游用户价格敏感度与满意度调查

尊敬的旅行者，您好！我们正在进行一项关于旅游消费价格敏感度与满意度的调研，旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化探索

自然风光

其他

Q2:您通常通过哪些渠道预订旅游产品？（可多选）

在线旅行社(如携程、飞猪)

航空公司/酒店官网

线下旅行社门店

社交媒体/短视频平台推荐

朋友/家人推荐

其他

Q3:在规划一次旅行时，价格因素对您最终决策的影响有多大？

决定性因素，优先考虑最低价

非常重要，会仔细比较

比较重要，但会兼顾品质

不太重要，更看重体验和品质

几乎不考虑价格

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次主要旅行体验的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:对于机票/车票，您能接受的比最低价高多少来换取更优的时间或服务？

只选择最低价

高出5%以内

高出6%-10%

高出11%-20%

高出20%以上

Q6:对于住宿（酒店/民宿），您能接受的比最低价高多少来换取更好的位置、设施或评价？

只选择最低价

高出5%以内

高出6%-15%

高出16%-30%

高出30%以上

Q7:请对您最近一次旅行中，餐饮消费的“性价比”进行评分。（1分表示“非常不值”，5分表示“物超所值”）

分数

标签

Q8:在以下旅游消费项目中，您最愿意为哪些项目支付溢价？（可多选）

独特的当地体验/活动

高品质的住宿环境

便捷的交通（如直飞、接送机）

特色美食餐饮

导游讲解服务

旅游保险与安全保障

都不愿意支付溢价

Q9:如果发现预订后价格下降，您的反应通常是？

感到非常不满，会尝试联系退差价

有些介意，但通常不会采取行动

无所谓，预订时已接受当时价格

价格波动是正常的，完全理解

Q10:您如何看待“捆绑销售”（如机酒套餐、景点套票）的价格？

通常更划算，会优先考虑

有时划算，需要仔细计算比较

感觉不透明，更愿意分开购买

从不考虑捆绑产品

Q11:请对旅游平台或商家提供的“价格保障”或“最低价承诺”服务的信任度进行评分。（1分表示“完全不信任”，5分表示“完全信任”）

分数

标签

Q12:在旅游消费中，哪些因素会让您觉得“物有所值”，即使价格略高？（例如：服务、独特性、便利性等）

填空1

Q13:动态定价（如酒店、机票在不同时间查看价格不同）会影响您的购买决策吗？

影响很大，会花大量时间比价

有一定影响，会关注价格趋势

影响较小，在需要时就会购买

完全没有影响

Q14:您是否愿意为“可持续旅游”或“环保举措”（如碳补偿、减少塑料使用）支付额外费用？

非常愿意，这是重要考量

比较愿意，如果费用合理

不太愿意，这不应由消费者承担

完全不愿意

Q15:哪些促销方式最能吸引您预订旅游产品？（可多选）

直接折扣/立减

限时抢购/秒杀

会员专属价/积分兑换

买一送一/同行优惠

赠送礼品或附加服务（如早餐、接送）

抽奖活动

都不吸引

Q16:与疫情前相比，您觉得当前旅游产品的价格水平如何？

明显上涨，感觉性价比降低

略有上涨，但可以接受

基本持平

有所下降

不太清楚

Q17:对于旅游产品定价，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

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